lenovo a7000ถอดฝาหลังไม่ได้

สวัสดีครับ
คือผมสั่ง lenovo a7000 กับทางลาซาด้าครับ
แล้วเราก้อได้ตัวเครื่องมาแล้วครับ
ด้วยความดีใจที่ได้เครื่องแล้ว
ผมเลยรีบแกะกล่องออกมาด้วยความตื่นเต้น
แล้วผมก้อรีบเอาแบตใส่แล้วลองเปิดเครื่องดูครับ
ดูไปดูมาก้อพอใจพอสมควร
แล้วผมก้อนึกขึ้นได้ว่ายังไม่ได้ใส่ซิมใส่เมม
ผมเลยถอดฝาหลังและแกะแบตแต่มันไม่ออก
มันแน่นมากเลยครับ
ผมเลยไปถามพี่ผมที่ซื้อมาก่อนผม
แต่ของพี่ผมเปิดออกง้ายง่าย
ผมเลยอยากเปลี่ยนเครื่องอ่ะครับ
ผมเลยไปถามที่เพจเขาให้ลิ้งมา
ผมเลยเขาไปดูมีอีเมล์กับเบอร์
ผมเลยส่งข้อความไปถาม
แล้วก้อโทไปถามอีก
พนักงานบอกว่ารอการติดต่อกลับผมก้อรอ
แล้วส่งเมลล์ไปอีกโทไปอีก
พนักงานก้อยังบอกคำเดิมว่ารอการติดต่อกลับ
แล้วโทไปเรื่อยๆคราวนี้บอกให้โทไปหา
Lenovo ผมก้อโทไปพนักงานก้อบอกให้โทไปทาง
Lazadaเพื่อเปลี่ยนเครื่อง
ตอนนี้มันผ่านไป 1 อาทิดแล้วครับ
กลัวเลย 14 วันผมควรทำไงดีครับ