ปณ.ไทย อีกหนึ่งครั้งที่ผิดพลาด

ส่ง EMS ให้ผู้รับ --> ปณ.ปลายทางไม่ยอมนำจ่าย แจ้งผู้รับว่ากล่องชำรุดให้มารับเองที่ปณ. --> ผู้รับไม่ไปเนื่องจากไกล
--> ปณ.ปลายทางตีกลับมาปณ.ต้นทาง ไม่นำจ่ายผู้ส่ง ให้ไปรับเองที่ปณ.
(ในใบแจ้งรับกลับบอกว่าพัสดุมีความชื้นเข้า จนท.ที่ปณ.ต้นทางอธิบายว่าในการขนส่งในถุงเมลล์อาจมีพัสดุชิ้นใหญ่มาทับ ชี้แจงเท่านี้แล้วก็แยกย้ายกันไป)

สรุปของข้างในไม่เสียหายเนื่องจาก pack ดี แต่เสียเวลา ค่าเดินทาง และค่าส่ง
เข้าใจว่าผิดพลาดกันได้ แต่ ปณ.ไทย ควรมีขั้นตอนการตอบสนองต่อปัญหาที่ดีกว่านี้ เพราะความผิดพลาดทั้งหมดเกิดในขั้นตอนการให้บริการ
อยากให้ปรับปรุงจุดนี้ ไม่รู้จะไปบอกใคร เอาเป็นว่าขอฝากผ่าน pantip นะครับ

นี่คือสภาพของกล่อง