Zenfone 5 เข้าใช้งานไม่ได้ ??

โทรศัพท์มือถือ Zenfone 5 ไม่สามารถเข้าใช้งานหน้าเมนูหลักได้  เปิดเครื่องขึ้นมามีแต่ฟังค์ชั่น
- เปิด/ปิดไฟฉาย
- นาฬิกา
- พยากรณ์อากาศ
(พื้นหลังเป็นตารางๆสีดำ-เทา)

พยายาม wipe เครื่องแล้วแต่ก็ยังเป็นเหมือนเดิมคะ  มีวิธีการอื่นอีกไหมคะ  รบกวนด้วยคะ และขอบคุณมาก

ตัวอย่าง : https://scontent.fbkk2-1.fna.fbcdn.net/hphotos-xta1/v/t1.0-9/11143453_1036527536371119_8655906211045000795_n.jpg?oh=5b2d7249444403a0097ad260f2e6ba39&oe=56592D1B