เด็กร้องบนรถตู้สาธารณะ

ค่ะ พอดีเราต้องนั่งรถตู้แล้วต้องเอาหลานมาด้วยมันเกิดร้องกลางทาง แล้วมีป้าแก่ๆคนนึงแกก็ด่าว่าทำไมไม่ทำให้เด็กเงียบ คือเด็กมันยังพูดไม่ได้เราไม่รู้ว่ามันต้องการอะไร เราควรแก้ปัญหายังไงคะ ใครเคยมีประสบการณ์บอกเล่าหน่อยค่ะ