เป็นแบบนี้ต้องทำยังไง

จะยืนยันสิทธิ์แอปเป๋าตังค์ค่ะ แต่พอดีว่าเปลี่ยนเบอร์ใหม่ พอจะเข้ามายืนยันตัวตนแล้วขึ้นแบบนี้ ช่วยเเนะนำด้วยค่ะ

ผมเพิ่งลองใช้แอพ 3 ชั้น+ ของ กสทช โดยได้ทำการลง application 3ชั้น ลงทะเบียนผ่านเลขบัตรประจำตัวประชานน และเบอร์โทร 08xxxxxx8 แต่ปรากฎพบว่าไม่สามารถยืนยันตัวตนออนไลน์ได้ และกระผมมีความประสงค์จะยกเลิก ก

เท่าที่ผมรู้พวกที่โคลนได้มีแต่เฟซ LINE messager มีโคลนแอปโผล่มาแบบนี้ปกติไหมครับ