ติดตั้ง App K PLUS ไม่ได้ค่ะ ต้องทำอย่างไรคะ

k plus บอกให้อัพเดตandroid แต่ว่าของเราซซึ่งเป็นver.8.1.0 เป็นver.ล่าสุดแล้ว อัพเดตไม่ได้แล้ว ทำไงดี เงินก็อยู่ในนั้น เครียดมากก

พอดีเราทำโทรสับตกน้ำหาย แล้วตอนนี้จะเข้าเฟสบุ๊กเครื่องใหม่แต่เข้าไม่ได้เพราะต้องยืนยันตัวตนในวอทแอพ ซึ่งโหลดวอทแอพมาแล้วใส่เบอร์เดิมแต่ก็ยังทำอะไรไม่ได้ จะส่งไปวอทแอพในเครื่องที่เราทำหายอยู่ดี ต้องทำย