ฝากเงินตู้อัตโนมัติธนาคารกรุงไทย แล้วเกิดขัดข้องไม่ทำรายการ แจ้งcall centerแล้ววางใจได้ไหมครับ

วันที่ 5 กค 58 เวลา 00.05 น. ผมได้รับเงินมา 14700 บาท เห็นเงินมันมาก กลัวว่าจะหายเลยคิดว่าจะฝาก ซึ่งปกติผมจะฝากเงินกะกสิกรไทย และรู้ว่าหลัง 22.00 เครื่องของกสิกรจะไม่รับฝากเงิน แต่เครื่องกรุงไทยเปิดตามปกติ ผมเลยคิดว่ากรุงไทยคงยังไม่ปิดบริการ ผมเลยลงไปฝากที่ตู้หน้าธนาคารกรุงไทย สาขาถนนรามคำแหง2 สอดบัตรไปเครื่องก็ให้ดำเนินการปกติ ผมจึงใส่เงินเข้าไป สักพักเครื่องก็ปิดและขึ้นว่าขัดข้อง บอกว่าไม่สามารถฝากเงินได้ และเงินก็ไม่คืนออกมา ผมถึงกับอึ้งไปเลยทีเดียว

หลังจากอึ้งไปนิดนึงก็ลองสอดบัตรเช็คเงิน  ผลก็คือเงินไม่ได้ฝากเข้า และไม่สามารถฝากต่อได้ ตอนนั้นคิดว่าเงินจะค้างอยู่ที่ช่องฝาก พยายามหาวิธีให้มันเปิดออก(หมายถึงสอดบัตร ฝากบ้าง พยายามจะถอนบ้าง ไม่ได้งัดนะครับ) ซึ่งไม่เป็นผล ผมเลยโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์

Call center รับเรื่องแล้วบอกว่า 3-5 วันทำการ ถึงจะแจ้งผลได้ แต่ด้วยว่าผมจะต้องนำเงินนี้จ่ายค่าผ่อนรถกะจ่ายค่าบัตร KTC ซึ่งตัดยอดวันที่ 5 กะ 7 กค ผมโมโหก็โมโหนะที่ call center ทำไรให้ไม่ได้ แต่ผมก็เค้าใจเค้านะ ทีนี้ผมก็เลยบอกเค้าว่าเร็วกว่านี้ได้ไหม เค้าแจ้งให้ติดต่อสาขาวันจันทร์ตอนเช้า มาเขียนคำร้องอาจจะเร็วขึ้นหากสาขาเปิดเซ็คได้ ถ้าไม่ได้ก็ต้องรอ

ระหว่างนั้นมีคนมาฝากเงิน ผมก็คิดว่ามันเป็นพวกดักรอคนฝากเงินไม่ได้แล้วจ้องเอาเงินค้างรึป่าว แต่ผลคือเค้าก็ไม่สามารถทำรายการใดได้

แบบนี้ผมควรทำอย่างไรต่อดี เงินจะหายไหมครับ คนที่มาใช้บริการตอนเช้าจะได้เงินผมไปไหม ธนาคารจะรับผิดชอบไหม หากเงินมันไม่เข้ากล่องเงินในตู้ เครียดมากครับ