ซัมซุง J1 ทำไมเวลาแชทเฟสแล้วชอบเด้งออก ใครเป็นแบบเราบ้างค่ะ

เราซื้อซัมซุง J1 เมื่อวันก่อนค่ะ โปรแกรมต่างๆ แอพต่างๆถือว่าปกติใช้งานได้ดีค่ะ แต่พอเวลาแชทเฟสบุ๊ค มันชอบเด้งอ่ะค่ะ คือหน้าต่างอินบล็อค จะเด้งออกเองเลย บางครั้งกดจะแชท มันก็มีอาการค้างเหมือนกดไม่ติดอ่ะ ทางร้านบอกว่าถ้ามีปัญหาจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เมื่อวานเราเลยนำไปเปลี่ยน เครื่องใหม่ก็ลองเล่นตอนอยู่ที่ร้านก็เด้งค่ะ แต่ไม่ถี่มาก พอเอากลับมาเล่นที่บ้าน ซักพักใหญ่ๆก็เป็นปัญหาเดิมอีก คือเด้งออกเอง มีใครประสบปัญหานี้เหมือนเราบ้างมั้ย รึต้องแก้ไขยังไงค่ะ ถ้านำไปเปลี่ยนก็กลัวว่าเครื่องที่3 จะเป็นอีก