เราเดินทางไปภูเก็ตพักโรงแรมในตัวเมือง เป็นโรงแรมเก่าแต่ปรับปรุงใหม่ มีรีวิวเยอะแยะเลยถ่ายรูปดูสวยทั้งห้อง และอาหารเช้าดูน่ากินมาก
รวมทั้งเห็นราคาน่าสนใจใน web agoda , booking.com แต่ด้วยความสงสัยเลยโทรไปสอบถามกับโรงแรมโดยตรง
เราผิดเองที่เชื่อคำพูดของพนักงาน ทั้งที่ราคาใน web ทั้งหลายถูกกว่าโรงแรม ตอนแรกเราจะเอาห้องอย่างเดียวไม่รวมอาหารเช้า
เพราะเห็นว่าโรงแรมอยู่ในเมือง แต่พนักงานบอกว่าหาอาหารเช้าลำบาก อยู่ไกลจากร้านติ่มซำ เราก็เลยถามเรื่องห้อง+อาหารเช้า
สรุปราคาที่ 1,100 บาท ค่าห้องรวมอาหารเช้า 2 ที่ และจะได้ห้องที่ใหญ่กว่าการจองผ่าน web รีบโอนเงินให้เลย เฝ้ารอวันที่จะไป
พอไปถึงเราทราบว่าราคานี้ เท่ากับราคา walk in เลย แต่จุดนี้ไม่คิดมากไม่เป็นไร ยอมรับได้ถือว่าพอใจราคานี้
มาเสียความรู้สึกตอนอาหารเช้าที่โรงแรม เราก็สั่งชุดติ่มซำไป แล้วถามว่าเราสั่งอีกชุดได้มั๊ยเพราะ 1 ห้อง / 2 คน แต่เรามาแค่คนเดียว
พนักงานเสริฟวิ่งกันให้วุ่นเลย แล้วบอกว่าตามนโยบายของโรงแรมอาหารเช้าตามจำนวนลูกค้าที่มาเช็คอิน พี่มาคนเดียวก็ได้ชุดเดียว
ถ้าสั่งเพื่มก็ต้องจ่ายเพิ่ม ชุดละ 250 บาท คือในความเป็นจริงคุณภาพอาหารที่จัดมาไม่เหมาะสม
อาหารในชุด มีน้ำส้มคั้น 1 แก้ว(น้ำส้มเทออกมาจากกล่อง) กาแฟร้อนแบบธรรมดา
ในเข่งติ่มซำมี ซาลาเปาใส่หมูแดง 1 ลูก ฮะเก๋า 1 ลูก ขนมจีบ ประมาณ 4 ลูก ซึ่งติ่มซำดูจากลักษณะแล้วน่าจะแกะมาจากพวกติ่มซำแช่แข็ง
เห็นของจริงแล้วทำไม ไม่เหมือนกับรูปที่รีวิวในเฟสเลย ถ้าทำออกมาแล้วคุณภาพดีกินอิ่มคงไม่ออกมาเขียนระบายในพันทิพย์หรอกค่ะ
ตอนนั้นอึ้งกับความรู้สึกที่เจอจนไม่ได้ถ่ายรูปเก็บไว้เลย
สุดท้าย จขกท. ก็ต้องออกมาเดินหาอะไรกินเพิ่ม ซึ่งแถวโรงแรมมีอาหารพิ้นเมืองที่น่าทานหลายอย่าง ทั้งโรตี ชาชัก อาหารใต้ มีให้เลือกเยอะเลย
ติ่มซำก็มีแต่อาจไม่ใช้ร้านดังแต่คงได้บรรยากาศเมือง คือถ้าตกลงแต่ห้องพัก ไม่รวมอาหารเช้า โรงแรมนี้คงจะอยู่ในความทรงจำที่ดี
แต่พอมาเจอเรื่องนี้ก็รู้สึกผิดหวัง และคงไม่กลับไปใช้ปริการอีก
หลังจากนั้น จขกท ก็ได้เมล์ไปถึงพนักงานที่จองห้องพักถึงปัญหาที่เกิดขึ้น ทางพนักงานก็บอกว่าเป็นนโยบายของโรงแรมที่อาหารเช้าตามจำนวนแขกที่มาเช็คอิน เราก็แจ้งแต่แรกแล้วว่ามาคนเดียวนะ จะมีส่วนลดตรงนี้มั๊ย ถามว่าแถวโรงแรมมีร้านอะไรบ้าง เราไม่รู้เลยเพราะไม่ใช่คนภูเก็ต หวังว่าจะช่วยเหลือกันด้วยความจริงใจ และสุดท้ายทางโรงแรมเสนอส่วนลดมาให้ 10 % ในการมาพักครั้งหน้า ก็ต้องขอคุณทางโรงแรมนะคะที่เสนอส่วนนี้ให้ แต่คงไม่ไปอีกแล้วเพราะเสียความรู้สึก และไม่ใช่คนที่อยู่แถวนั้นที่จะไปได้บ่อยๆ แต่อยากให้ทางโรงแรมปรับปรุงคุณภาพอาหารให้เหมาะสม ทั้งในเรื่องคุณภาพและปริมาณ
บทเรียนนี้สอนให้รู้ว่า อย่าคาดหวังสูงกับการรีวิวที่ดูดี และ ไปภูเก็ตถ้าไปพักในเมืองอาหารเช้าของโรงแรมไม่มีความสำคัญเลยค่ะ
ออกเดินตามถนนต่างจะมีร้านที่คนเมืองกินกันอยู่ หลายร้านเลย อร่อยและราคาไม่แพงด้วย
แถมด้วยถ้าไม่มีอะไรจะกินมีทั้ง 7eleven และ Family mart ยังไงก็ไม่อด
และด้วยความที่ จขกท เดินทางคนเดียวบ่อยก็มี โรงแรมที่น่ารักที่เคยไปส่วนมาก พนักงานจะมาถาม อิ่มมั๊ยค่ะ
รับเพิ่มอีกได้นะคะ เพิ่งเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้
สุดท้ายขอบคุณทุกๆท่านที่เข้ามาอ่านนะคะ
ความคิดของ จขกท อาจจะไม่ถูกต้องก็พร้อมจะรับฟังทุกความคิดเห็นค่ะ
ถ้าจองห้องพร้อมจ่ายอาหารเช้า 2 ท่าน แต่เดินทางไปคนเดียวท่านคิดว่าควรได้อาหารเช้า 2 ชุดมั๊ยค่ะ
รวมทั้งเห็นราคาน่าสนใจใน web agoda , booking.com แต่ด้วยความสงสัยเลยโทรไปสอบถามกับโรงแรมโดยตรง
เราผิดเองที่เชื่อคำพูดของพนักงาน ทั้งที่ราคาใน web ทั้งหลายถูกกว่าโรงแรม ตอนแรกเราจะเอาห้องอย่างเดียวไม่รวมอาหารเช้า
เพราะเห็นว่าโรงแรมอยู่ในเมือง แต่พนักงานบอกว่าหาอาหารเช้าลำบาก อยู่ไกลจากร้านติ่มซำ เราก็เลยถามเรื่องห้อง+อาหารเช้า
สรุปราคาที่ 1,100 บาท ค่าห้องรวมอาหารเช้า 2 ที่ และจะได้ห้องที่ใหญ่กว่าการจองผ่าน web รีบโอนเงินให้เลย เฝ้ารอวันที่จะไป
พอไปถึงเราทราบว่าราคานี้ เท่ากับราคา walk in เลย แต่จุดนี้ไม่คิดมากไม่เป็นไร ยอมรับได้ถือว่าพอใจราคานี้
มาเสียความรู้สึกตอนอาหารเช้าที่โรงแรม เราก็สั่งชุดติ่มซำไป แล้วถามว่าเราสั่งอีกชุดได้มั๊ยเพราะ 1 ห้อง / 2 คน แต่เรามาแค่คนเดียว
พนักงานเสริฟวิ่งกันให้วุ่นเลย แล้วบอกว่าตามนโยบายของโรงแรมอาหารเช้าตามจำนวนลูกค้าที่มาเช็คอิน พี่มาคนเดียวก็ได้ชุดเดียว
ถ้าสั่งเพื่มก็ต้องจ่ายเพิ่ม ชุดละ 250 บาท คือในความเป็นจริงคุณภาพอาหารที่จัดมาไม่เหมาะสม
อาหารในชุด มีน้ำส้มคั้น 1 แก้ว(น้ำส้มเทออกมาจากกล่อง) กาแฟร้อนแบบธรรมดา
ในเข่งติ่มซำมี ซาลาเปาใส่หมูแดง 1 ลูก ฮะเก๋า 1 ลูก ขนมจีบ ประมาณ 4 ลูก ซึ่งติ่มซำดูจากลักษณะแล้วน่าจะแกะมาจากพวกติ่มซำแช่แข็ง
เห็นของจริงแล้วทำไม ไม่เหมือนกับรูปที่รีวิวในเฟสเลย ถ้าทำออกมาแล้วคุณภาพดีกินอิ่มคงไม่ออกมาเขียนระบายในพันทิพย์หรอกค่ะ
ตอนนั้นอึ้งกับความรู้สึกที่เจอจนไม่ได้ถ่ายรูปเก็บไว้เลย
สุดท้าย จขกท. ก็ต้องออกมาเดินหาอะไรกินเพิ่ม ซึ่งแถวโรงแรมมีอาหารพิ้นเมืองที่น่าทานหลายอย่าง ทั้งโรตี ชาชัก อาหารใต้ มีให้เลือกเยอะเลย
ติ่มซำก็มีแต่อาจไม่ใช้ร้านดังแต่คงได้บรรยากาศเมือง คือถ้าตกลงแต่ห้องพัก ไม่รวมอาหารเช้า โรงแรมนี้คงจะอยู่ในความทรงจำที่ดี
แต่พอมาเจอเรื่องนี้ก็รู้สึกผิดหวัง และคงไม่กลับไปใช้ปริการอีก
หลังจากนั้น จขกท ก็ได้เมล์ไปถึงพนักงานที่จองห้องพักถึงปัญหาที่เกิดขึ้น ทางพนักงานก็บอกว่าเป็นนโยบายของโรงแรมที่อาหารเช้าตามจำนวนแขกที่มาเช็คอิน เราก็แจ้งแต่แรกแล้วว่ามาคนเดียวนะ จะมีส่วนลดตรงนี้มั๊ย ถามว่าแถวโรงแรมมีร้านอะไรบ้าง เราไม่รู้เลยเพราะไม่ใช่คนภูเก็ต หวังว่าจะช่วยเหลือกันด้วยความจริงใจ และสุดท้ายทางโรงแรมเสนอส่วนลดมาให้ 10 % ในการมาพักครั้งหน้า ก็ต้องขอคุณทางโรงแรมนะคะที่เสนอส่วนนี้ให้ แต่คงไม่ไปอีกแล้วเพราะเสียความรู้สึก และไม่ใช่คนที่อยู่แถวนั้นที่จะไปได้บ่อยๆ แต่อยากให้ทางโรงแรมปรับปรุงคุณภาพอาหารให้เหมาะสม ทั้งในเรื่องคุณภาพและปริมาณ
บทเรียนนี้สอนให้รู้ว่า อย่าคาดหวังสูงกับการรีวิวที่ดูดี และ ไปภูเก็ตถ้าไปพักในเมืองอาหารเช้าของโรงแรมไม่มีความสำคัญเลยค่ะ
ออกเดินตามถนนต่างจะมีร้านที่คนเมืองกินกันอยู่ หลายร้านเลย อร่อยและราคาไม่แพงด้วย
แถมด้วยถ้าไม่มีอะไรจะกินมีทั้ง 7eleven และ Family mart ยังไงก็ไม่อด
และด้วยความที่ จขกท เดินทางคนเดียวบ่อยก็มี โรงแรมที่น่ารักที่เคยไปส่วนมาก พนักงานจะมาถาม อิ่มมั๊ยค่ะ
รับเพิ่มอีกได้นะคะ เพิ่งเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้
สุดท้ายขอบคุณทุกๆท่านที่เข้ามาอ่านนะคะ
ความคิดของ จขกท อาจจะไม่ถูกต้องก็พร้อมจะรับฟังทุกความคิดเห็นค่ะ