ขอคำปรึกษาค่ะ ของโดนศุลกากรกักเพราะเรื่องอย.

เราสั่งครีมของป้าพอลล่ามาจากทางเวปแล้วให้เค้าส่งมาเมืองไทยค่ะ ของหนัก 0.82kg ราคาสามพันต้นๆค่าส่งอีกประมาณสองพันโดยจัดส่งมาทาง fedex แต่ว่าพอของถึงไทยโดนกักไว้ที่สนามบิน fedexโทรมาแจ้งว่าถ้าเป็นครีมต้องได้ใบมาจากอย.แล้วเค้าอิดออดๆให้เรามาชิปปิ้งมาเคลมเองเพราะเค้าบอกทางเค้าผ่อนผันอย.ไม่ได้ เราก็ไม่ค่อยเข้าใจ เราเลยโทรไปปรึกษาชิปปิ้ง ทางเค้าแนะนำให้ทิ้งของไปเลยเพราะค่าดำเนินการกับอย.และค่าshippingต่อหัวมันไม่คุ้ม(หลักหมื่น) แต่ตัวเราก็ลังเลๆ หรือว่าจะตีของกลับดี แล้วขอrefundกับทางเวปที่สั่ง แต่เราก็ต้องโดนค่าส่งของกลับกับfedexอีกสองพันเพิ่ม เงินส่วนต่างที่เราจะได้คืนก็ประมาณพันนึงหลักหักค่าส่งไปกลับ เราจะทำยังไงดีคะ มีทางออกอื่นนอกจากสองทางนี้ไหมคะ กลืนไม่เข้าคายไม่ออกเลย...

คือเรื่องภาษีเราเข้าใจว่ายังไงก็ต้องโดน import charges ก็เจอบ่อย แต่ค่าอย.เรางงมากเพราะเราก็สั่งครีมโน่นนี่นั่นไม่เคยโดนสักที มาโป๊ะเช้ะครั้งแรกกับfedexนี่แหละค่ะ รบกวนท่านใดพอมีความรู้ขอความกรุณาช่วยแนะนำหน่อยค่ะว่าทำอย่างไรดี พอมีทางออกไหมคะ ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ