เอาหนังลง sd card ไม่ได้ค่ะ

ใช้ oppo find7a นะคะ ปกติก็ดึงหนังลงการ์ดปกติ แต่คราวนี้มันค้างหน้า copy นานมาก ไม่ขึ้นเลยด้วยซ้ำ พอสุดท้ายกลับบอกว่า
เอา .mp4 ลงไม่ได่ แต่ก่อนหน้านี้ไฟล์หนังที่เราดึงลงก็เป็น .mp4 อ่ะค่ะ ไม่ได้มีการแปลงไฟล์ ก็ดูได้ปกติ เราเลยงงว่าเพราะอะไร ใครทราบวิธีแก้ รบกวนด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ