ขออนุญาตแก้หัวกระทู้และเนื้อหานะคะ เพราะทางสายการบินจะได้ไม่เสียชื่อเสียงจากความเข้าใจผิดของเรา T_T
ไม่เคยรู้มาก่อนเลยจริงๆ ว่ามันมีแบบนี้ เพิ่งจองตั๋วเองครั้งแรกน่ะค่ะ เขินจุง >///<
ขอบคุณเพื่อนๆ พี่ๆ ในพันทิปค่ะ
ปล.แต่ยังไงก็อยากให้ปรับปรุงข้อมูลที่ให้ลูกค้าไม่ถูกต้องด้วยนะคะ เรื่องน้ำหนักกระเป๋าที่ตอนจองบอก 15 กิโล แต่ Call Center เมลมาให้ทีหลังว่าได้ 23 กิโลน่ะค่ะ ในเมลที่เราได้คอนเฟิร์มมาก็ไม่มีบอกว่าได้กี่กิโลค่ะ
ใครที่มาทีหลังเราขอสรุปให้ดังนี้ค่ะ
คือเราจองได้ราคาแพงกว่าเพื่อนอีกกลุ่มที่มาจองทีหลัง แล้วเราก็เลยโทรไปถาม Call Center ว่าทำไมของเพื่อนได้ถูก เค้าบอกว่าเค้าขยายโปรออกไป แต่ไม่ได้แจ้งที่หน้าเว็บ เราก็เลยโวยวายๆ ก็เลยมาโพสที่นี่ และทำให้ได้เข้าใจว่ามันเป็นเรื่องปกติมากๆ ที่จะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ค่ะ
เพิ่งรู้จัก โปรหักหลัง ก็วันนี้ T_T
ไม่เคยรู้มาก่อนเลยจริงๆ ว่ามันมีแบบนี้ เพิ่งจองตั๋วเองครั้งแรกน่ะค่ะ เขินจุง >///<
ขอบคุณเพื่อนๆ พี่ๆ ในพันทิปค่ะ
ปล.แต่ยังไงก็อยากให้ปรับปรุงข้อมูลที่ให้ลูกค้าไม่ถูกต้องด้วยนะคะ เรื่องน้ำหนักกระเป๋าที่ตอนจองบอก 15 กิโล แต่ Call Center เมลมาให้ทีหลังว่าได้ 23 กิโลน่ะค่ะ ในเมลที่เราได้คอนเฟิร์มมาก็ไม่มีบอกว่าได้กี่กิโลค่ะ
ใครที่มาทีหลังเราขอสรุปให้ดังนี้ค่ะ
คือเราจองได้ราคาแพงกว่าเพื่อนอีกกลุ่มที่มาจองทีหลัง แล้วเราก็เลยโทรไปถาม Call Center ว่าทำไมของเพื่อนได้ถูก เค้าบอกว่าเค้าขยายโปรออกไป แต่ไม่ได้แจ้งที่หน้าเว็บ เราก็เลยโวยวายๆ ก็เลยมาโพสที่นี่ และทำให้ได้เข้าใจว่ามันเป็นเรื่องปกติมากๆ ที่จะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ค่ะ