DTAC ไม่เคยได้ชั่วโมง internet เต็มตาม package เลย

สมัคร package เสริม dtac internet 20 ชั่วโมง 99 บาท ไปหลายครั้งแล้ว ไม่เคยเช็คชั่วโมงคงเหลือเลย แต่เอะใจทำไมชั่วโมงเน็ตหมดเร็วหลายครั้ง
เมื่อวาน หลังจากสมัครแพคเกจนี้ไปตอน 9 โมง 7 นาที

เช็คชั่วโมงคงเหลือตอน 4 โมงเย็น 19 นาที เหลือชั่วโมงอินเตอร์เน็ต 5.39 ชั่วโมง

ทั้งๆที่หากเปิดเน็ตตลอดเวลาจาก 9 โมง ถึง 7โมงเย็น จะใช้ชั่วโมงเน็ตไปประมาณ 7 ชั่วโมงเท่านั้น
ชั่วโมงเน็ตที่ถูกต้องที่จะต้องเหลือคือ 20-7=ประมาณ 13 ชั่วโมง ไม่ใช่ 5 ชั่วโมงกว่า

หลังจากชั่วโมงเน็ตหมดไปภายในเวลาอันรวดเร็วเมื่อวาน
วันนี้เลยยกเลิก package นั้นไป แล้วสมัคร package ตัวเดิมใหม่ คือ 99 บาท 20 ชั่วโมง ตั้งใจว่าจะเช็คชั่วโมงหลังจากสมัครเลย
ปรากฎว่า


เหลือชั่วโมงเน็ต 10 ชั่วโมงกว่า จาก 20 ชั่วโมง ทั้งๆที่เพิ่งสมัคร

ร้องเรียน dtac ไปทาง website ได้รับคำตอบกลับมาทางอีเมลว่า เพราะลูกค้าได้แชร์สัญญาณการเชื่อมต่ออินเตอร์เนทให้อุปกรณ์ตัวอื่น
ซึ่งแชร์ไปใช้กับคอมพิวเตอร์จริง แต่ไม่เข้าใจว่าเกี่ยวกันยังไง
รบกวน dtac ตอบด้วย