สอบถามเรื่องการเก็บภาษี เวลาที่สั่งซื้อของจากต่างประเทศครับ

รบกวนสอบถามหน่อยครับ ผมเพิ่งเคยสั่งซื้อของจากต่างประเทศครั้งแรก

พอดีน้องสาวฝากซื้อรองเท้าสำหรับฝึกงาน จำนวน 2 คู่ รวมราคาประมาณ 7,000 บาท
พอมาถึงที่ไปรษณีย์ ไปรษณีย์แจ้งว่าผมต้องจ่ายภาษีเพิ่มให้อีก 1,900 บาท
คิดเป็นประมาณ 25% ของราคาของ

อยากสอบถามว่า
1. ด้วยราคาของที่ผมสั่งซื้อภาษี rate นี้ถูกต้องแล้วหรือเปล่าครับ
2. ถ้าไม่ถูกต้องผมสามารถร้องเรียนได้ผ่านช่องทางใดได้บ้างครับ เพราะผมมีสลิปยืนยันการชำระเงิน

ขอบคุณมากๆเลยครับ