เหลืออดกับเน็ตห่วยๆของทรูมากๆ ทำยังไงได้บ้างคะ ร้องเรียน กสทช. ได้ไหม

ดิฉันหลงเข้ามาเป็นลูกค้าทรู เพราะเห็นโฆษณาว่าดียังงั้นดียังงี้ พอมาใช้จริงๆ ไม่ไหวเลยคะ ช้ามากๆ ยิ่งถ้าเล่นในบริศัทแล้วเนี่ยยิ่งช้าใหญ่เลย ความเร็วได้แค่ 0.02 k/s อาจจะได้มากกว่านี้ แต่ก็เหลื่อมล้ำกันนิดหน่อย ส่งภาพผ่านไลน์ก็ส่งไม่ไป บางทีก็แชทไม่ไป เอาง่ายๆว่า ทำอะไรไม่ค่อยได้เลยเหมือนมีเน็ตไว้ประดับบารมีเฉยๆ สงสัยอยู่เหมือนกันว่าทำไมเน็ตไม่ได้ความเร็วตามที่สมัครแพกเกจ โทรไปถาม call center เค้าบอกเดี๋ยวไม่เกิน 1 ชม. จะติดต่อกลับมา รอยันเช้าไม่มีมนุษย์ผู้ใดติดต่อมาเลย ต้องโทไปหาเองอีกรอบเค้าก็ให้ไปเปลี่ยนซิมบอกซิมมีปัญห ก็ไปเปลี่ยนกลับมาเล่นเป็นเหมือนเดิม แชทไปถามทางเฟสบุ๊คของทรู ก็ไม่ได้เรื่องได้ราวอะไร หลักๆก็แค่ให้ทดสอบว่าเครื่องรองรับ 3G/4G มั้ย แล้วก็ขอเบอร์ไปตรวจสอบ ก็บอกว่าตัวเครื่องจับสัญญาณ 3G/4G ปกติ ไม่มีปัญหา  ลองถอดซิมจากเครื่องนี้ (Oppo N3) ไปใส่อีกเครื่อง (iphone 6+) ก็เป็นเหมือนกัน ทนไม่ไหวต้องซื้อแพกเกจเสริมความเร็วตั้งแต่ยังไม่ติด Fup แต่ก็ไม่ดีขึ้น เสียเงินค่าบริการรายเดือนไม่ใช่น้อยๆ ตรงนี้สามารถทำไรได้บ้างคะ ร้องเรียน กสทช. ได้ไหม หรือต้องทำใจใช้ต่อไป จะย้ายค่ายก็ไม่รู้จะย้ายไปไหน อีกค่ายนึงก็พอๆกัน เฮ้ออออ