ธนาคารทำเช็คที่เราเอาไปขึ้นเงินหาย ธนาคารควรรับผิดชอบอย่างไรบ้าง

เราเอาเช็คคืนภาษีจากกรมสรรพากรไปเข้าบัญชีเราที่ธนาคารกสิกรไทย เราก็นึกว่าเรียบร้อยดี ผ่านไปเกือบเดือน เอาสมุดบัญชีไปปรับ กลายเป็นว่าเช็คยังไม่เข้า โทรไปถามที่ธนาคาร แรกๆก็ขอตรวจสอบก่อน มาถามรายละเอียดว่า ฝากเช็ควันเวลาไหน กับพนักงานคนไหน แล้วก็เงียบ ตามหลายรอบ สรุป เช็คหาย ธนาคารจะไปแจ้งความเพื่อให้สรรพากรออกเช็คใหม่ ตอนนี้ผ่านไปสามเดือนกว่าแล้ว ยังไม่ได้เช็คใหม่เลย
อยากถามเพื่อนๆหรือผู้มีประสบการณ์ ว่ากรณีแบบนี้ ธนาคารควรรับผิดชอบอะไรอีกบ้าง ส่วนตัวเราคิดว่าธนาคารควรจ่ายดอกเบี้ยอัตราเท่ากับดอกเบี้ยเงินกู้สูงสุดให้เรานะ หรือสำรองเงินมาให้เราใช้ก่อน เพราะถ้าเกิดเราร้อนเงิน จำเป็นต้องใช้เงินก้อนนั้นจริงๆ คงเดือดร้อนมากแน่ๆ