ปัญหาของฟอร์ดอยู่ที่โรงงานประกอบหรือ การออกแบบ เทคโนโลยีไม่ถึง หรืออะไร

-ส่วนใหญ่ช่างมือไม่ถึงครับ เทคโนโลยีมันเยอะเกิน แถมบางตัวเป็นความลับไม่สามารถที่จะบอกช่างได้ ช่างก็เอ๋อแด๊กเลย ด้วยนโยบาย Ford คือชิ้นส่วนเสีย เปลี่ยนตัวใหม่ คือไม่รู้จริงว่าตัวไหนเสียตัวไหนพัง สุ่มกับการเปลี่ยนอะไหร่เอา

-ส่วนเรื่องปัญหาที่โด่งดังหน้าจะเป็นเรื่องการออกแบบรองรับการทำงานของอะไหร่มากกว่า คือ มันเป็นเรื่องของคนภายใน คือคุยกันไม่รู้เรื่อง ไม่ยอมกัน คนหนึ่งรู้ปัญหาแล้วแต่ไม่สามารถขอแก้ไขได้ เพราะอีกฝั่งไม่ยอม ปัญหาก็คาราคาซังอยู่แบบนี้