บัตรโดยสารโปรโมชั่น สายการบินแอร์เอเซีย (ไปญี่ปุ่น) ซื้อไว้แล้วไม่ได้เดินทาง ขอเลื่อนวันเดินทางออกไปได้มั้ย ?

เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ซื้อบัตรโดยสาร โปรฯ ของสายการบินแอร์เชีย X  ไป ญี่ปุ่น เดือนหน้านี้ แต่ผมคงไม่สามารถเดินทางได้ตามวัน และเวลาที่ซื้อไว้  ผมจะทำอย่างไรได้บ้างครับ  1. เลื่อนวันเดินทางออกไปได้มั้ย ?  2. ขอคืนบัตรโดยสารได้มั้ย (คิดว่าคงไม่ได้)  3. มีคำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องนี้ อย่างไรบ้างครับ  ขอบคุณครับผม..