เมื่อวันศุกร์ที่30มกราคม2558 มีเซลล์ของ True Move มาตั้งบูทในตลาดนัดวันศุกร์ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
โดยขายมือถือ True Smart 4" และ True Smart 5" (3G) โดยบอกว่า เป็นโปรโมชั่นที่ถูกกว่าShop และ ไม่ต้องถือสัญญาครบปี
โดย ดิฉันซื้อ True Smart 5" โดยเซลล์บอกว่า เปิดเบอร์ใหม่ แต่จ่าย "3,065บาท" ครั้งเดียวจบเลย จะได้เครื่อง True Smart 5" พร้อมโปร 599 เป็นเวลา 4เดือน และหลังจากนั้นสามารถไปปิดเบอร์ได้ที่ True Shop ทุกสาขา แต่พอครบกำหนดตามระยะเวลา ดิฉันไปติดต่อที่ True Shop เพื่อปิดเบอร์ พนักได้ตอบว่า ไม่สามารถปิดหรือเม้แต่เปลี่ยนโปรฯได้ เพราะตามสัญญาต้องใช้โปร 599 ครบ1ปี จะปิดได้ก็คือมกราคม 2559 ดิฉันก็เล่าเรื่องที่เซลล์มาโฆษณาและหลอกขายดังกล่าวให้พนักงานที่Shopฟัง ทางShop ตอบว่า นั่นเป็นการซื้อกับ "เซลล์นอก" ทางShop ไม่สามารถจัดการอะไรได้
ดิแันไม่เข้าใจว่า จะเซลล์นอก เซลล์ใน เครื่องโทรศัพท์ก็ต้องมาจากบริษัทTrue ทั้งหมด และการจะเปิดใช้บริการได้ก็ต้องดำเนินการจากบริษัทTrueเท่านั้น โดยขอมูลของดิฉันก็จะต้องส่งถึงTrue โดยผ่านเซลล์ที่หลอกขายคนนั้น ทำไม บริษัทจึงไม่สามารถจัดการอะไรได้ และบอกปัดราวกับไม่ต้องการรรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้ง ดิฉันมั่นใจว่า เรื่องแบบนี้ไม่ได้เกิดกับดิฉันเป็นรายแรก หากแต่ต้องเกิดกับประชาชานมามากมาย ดิฉันเองก็เคยได้ยินเพื่อนร่วมงานบางคนบ่นว่า โดนหลอกแบบนี้ ทำให้ดิฉัน ถามย้ำกับเซลล์คนนั้นแล้วว่า สี่เดือนจบจริงๆนะ พี่เอาซิมดีแทคมาใช้ได้จริงๆนะ ซึ่งก็ได้รับการยืนยัน และเซลล์ให้เบอร์โทรติดต่อคือ 090 907 1797 บอกว่าชื้อไอซ์ ติดต่อ ได้ตลอดเวลา แต่เมื่อถึงเวลาจริงๆ กับไม่สามารถติดต่อเบอร์ดังกล่าวได้อีกเลย
ถ้าดิฉันจะต้องมาเสียค่าบริการ599ทั้งปี ดิฉันสามารถหาโทรศัพท์ที่คุณภาพดีกว่านี้ได้อีกมาก ดิฉันไม่พอใจอย่างมากกับการหลอกลวงนี้ และต้องการให้บริษัทTrue รับผิดชอบ และดิฉันกำลังเตรียมร้องเรียนกับ กสทช.แล้วด้วยอีกทางหนึ่ง
True มาจัดการให้ด้วยค่ะ โดนเซลล์หลอกมาค่ะ
โดยขายมือถือ True Smart 4" และ True Smart 5" (3G) โดยบอกว่า เป็นโปรโมชั่นที่ถูกกว่าShop และ ไม่ต้องถือสัญญาครบปี
โดย ดิฉันซื้อ True Smart 5" โดยเซลล์บอกว่า เปิดเบอร์ใหม่ แต่จ่าย "3,065บาท" ครั้งเดียวจบเลย จะได้เครื่อง True Smart 5" พร้อมโปร 599 เป็นเวลา 4เดือน และหลังจากนั้นสามารถไปปิดเบอร์ได้ที่ True Shop ทุกสาขา แต่พอครบกำหนดตามระยะเวลา ดิฉันไปติดต่อที่ True Shop เพื่อปิดเบอร์ พนักได้ตอบว่า ไม่สามารถปิดหรือเม้แต่เปลี่ยนโปรฯได้ เพราะตามสัญญาต้องใช้โปร 599 ครบ1ปี จะปิดได้ก็คือมกราคม 2559 ดิฉันก็เล่าเรื่องที่เซลล์มาโฆษณาและหลอกขายดังกล่าวให้พนักงานที่Shopฟัง ทางShop ตอบว่า นั่นเป็นการซื้อกับ "เซลล์นอก" ทางShop ไม่สามารถจัดการอะไรได้
ดิแันไม่เข้าใจว่า จะเซลล์นอก เซลล์ใน เครื่องโทรศัพท์ก็ต้องมาจากบริษัทTrue ทั้งหมด และการจะเปิดใช้บริการได้ก็ต้องดำเนินการจากบริษัทTrueเท่านั้น โดยขอมูลของดิฉันก็จะต้องส่งถึงTrue โดยผ่านเซลล์ที่หลอกขายคนนั้น ทำไม บริษัทจึงไม่สามารถจัดการอะไรได้ และบอกปัดราวกับไม่ต้องการรรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้ง ดิฉันมั่นใจว่า เรื่องแบบนี้ไม่ได้เกิดกับดิฉันเป็นรายแรก หากแต่ต้องเกิดกับประชาชานมามากมาย ดิฉันเองก็เคยได้ยินเพื่อนร่วมงานบางคนบ่นว่า โดนหลอกแบบนี้ ทำให้ดิฉัน ถามย้ำกับเซลล์คนนั้นแล้วว่า สี่เดือนจบจริงๆนะ พี่เอาซิมดีแทคมาใช้ได้จริงๆนะ ซึ่งก็ได้รับการยืนยัน และเซลล์ให้เบอร์โทรติดต่อคือ 090 907 1797 บอกว่าชื้อไอซ์ ติดต่อ ได้ตลอดเวลา แต่เมื่อถึงเวลาจริงๆ กับไม่สามารถติดต่อเบอร์ดังกล่าวได้อีกเลย
ถ้าดิฉันจะต้องมาเสียค่าบริการ599ทั้งปี ดิฉันสามารถหาโทรศัพท์ที่คุณภาพดีกว่านี้ได้อีกมาก ดิฉันไม่พอใจอย่างมากกับการหลอกลวงนี้ และต้องการให้บริษัทTrue รับผิดชอบ และดิฉันกำลังเตรียมร้องเรียนกับ กสทช.แล้วด้วยอีกทางหนึ่ง