ผ่อนโทรศัพท์กับอิออนหมดมา3เดือนแล้วแต่ทำใมวงเงินไม่มี

สวัสดีค่ะคือต้องการคำตอบอย่างมากค่ะคือตอนแรกผ่อนโทรศัพท์กับอิออนตั้งแต่เดือนมิถุนายนกำหนด9งวดก้อจะหมดประมาน
เดือนกุมภาพันธ์ค่ะตอนนี้ก้อเดือนมิถุนายนแล้วก้อผ่านมา4เดือนแต่วงเงินก้อไม่มีสักทีเลยงงว่าเป็นเพราะอะไรโทรไปถามCC
ก้อได้คำตอบเหมือนเดิมว่าให้ไปเช็คที่ร้านที่จะซื้อพอไปร้านๆก้อบอกไม่มีวงเงินสาเหตุเป็นเพราะอะไรไม่ทราบเลยถามCC
ก้อไม่เคยได้คำตอบอะไรเลยช่วยทีนะค่ะไครรู้สาเหตุบ้าง