sumsung galaxy s4 ไม่มี ip แอดเดรส

S4หลังอัพเดทเครื่องขอผมก็เชื่อมไวไฟไม่ได้เป็นรูปสีเขียวอ่อนค้างแล้วผมไปดู ip แอดเดรสที่สถานะ เขียนว่าใช้ไม่ได้โดยไม่เลขip แอดเดรสเลยครับ  รีเซ็ตโรงงานก็ไม่หายครับ ควรทำไงครับ