my by cat : โปร 215:512 มี fup ไหมครับ

มีปัญหาเน็ตติดๆหลุดๆ โทรไปคอลเซนเตอร์และแจ้งว่าเครื่องต่อสามจีได้(ได้ internal ip) แต่ ไม่ได้ external ip เจ้าหน้าจึงโอนสายให้คุยกับฝ่ายเทคนิค ฝ่ายเทคนิคแจ้งว่าผมใช้งานเยอะ( 30 วัน 11G) จะลอง reset fup ให้ ถ้ายังไม่หายปัญหาน่าจะมาจากตัวเครื่อง
คำถามคือ
- โปร 215 บาท ใช้เน็ตที่ความเร็ว 512k มี fup หรือเปล่าครับ
- อาการเครื่องเล่นเน็ตไม่ได้เนื่องจากไม่ได้ external ip สาเหตุมาจากเครื่องผมหรือครับ
- การรีเซต fup มันแก้ปัญหาเครื่องไม่ได้ ip อย่างไรครับ
ี