เคยสั่งหนังสือกับ BookSmile ไหมคะ

คือเราสั่งหนังสือกับBookSmile ไปค่ะ เเล้วไม่ได้รับ sms เเจ้งชำระเงินทั้งๆที่เราไปชำระเเล้วค่ะ
เเล้วทีนี้เเม่เรานึกว่าใบเสร็จไม่ได้ใช้จึงเอาไปทิ้งค่ะ เราตกใจมากไม่รู้จะทำยังไงเลย
เราจะไปรับสินค้าที่เราจ่ายไปได้ไหมค่ะ ถ้าไม่มีใบเสร็จต้องเอาไรไปไหมคะ
เรารออีเมลยืนยันอยู่ก็ยังไม่มาค่ะ

เราชำระเงินไปตอนประมาณ 1 ทุ่ม นี้ 4 ทุ่มเเล้วยังไม่มีเมลมาเลยค่ะ

กลัวค่ะ เพราะครั้งนี้สั่งครั้งเเรก

เราจะทำยังไงได้บ้างคะ