มีข้อสงสัยกับ internet true มากๆ

บ้านผมติดอินเตอร์เน็ททรู แล้วมีปัญหาสัญญาน WiFi ตำมากครับบางทีเล่นๆไปหลุดเฉยเลย ต่างกลับตอนที่ติดตั้งแรกๆเลย ผมได้โทรแจ้งกับทาง ทรูเข้าว่าอาจจะเป็นที่สัญญานจากอื่นแทรกเข้ามา แล้วทำก็ทำการเปลี่ยนช่องสัญญานให้ผม 2 ครั้ง แล้วเน็ตก็ไม่ได้ดีขึ้นเลย แล้วผมถามกับทางทรูจะเป็นที่ router ได้ไหมเพราะติดตั้งมานานแล้ว เข้าไม่ตอบได้แตบอกเป็นที่สัญญานแทรก ตั้งแก้ไข 2 ครั้งก็ยังเหมือน เข้าบอกให้ผมไปซื้อ router มาใหม่ ก็เลยสงสัยว่าเราสามารถขอ  router ใหม่กับทาง True ไหมครับเพราะทุกวันเล่นไม่ได้เลยแค่ดู youtube ก็กระตุกแล้ว