HTC M8 เครื่องนอกมีปัญหาครับ [ ไม่ได้รูท/ลงรอม ใดๆทั้งสิ้น ]

คือเรื่องเกิดว่า ให้น้องไปเล่น แล้วไม่ทราบว่าไปทำท่าไหนถึงได้เข้าสู่โหมดการเข้ารหัส ทีนี้มันก็กดบูท
แล้วก็ขึ้นว่า
การเข้ารหัสไม่สำเร็จ
การเข้ารหัสถูกขัดจังหวะ ให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
แต่พอ Factory reset แล้ว ก็ขึ้นว่า Failed to wipe
รบกวนด้วยครับ ควรทำยังไงดี