ซื้อ ZEN PHONE 2 กับทาง DTAC

ซื้อ ZEN PHONE 2 กับทาง DTAC เมื่อ 26/05/2558 พนักงานบอกว่าเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน 14 วันจริงเปล่าครับ

คือ ผมซื้อไปแล้วมีอาการหน้าจอดับตอนโทรออกหรือรับสาย ครับ คือปกติเวลาเอาโทรศัพท์แนบหูจอจะดับ พอเอาออกนอกหูจอจะติด
ก็ปกติครับสำหรับเครื่องอื่นๆ
แต่เครื่องผม ไม่ว่าจะแนบหู หรือ เอาโทรศัพท์ออกจากหู ก็จอดำครับ  แต่ยังสนทนาได้ครับแต่จอดำไปเลย อย่างนี้เปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ไหมครับ
พึ่งซื้อเมื่อ 26/5/2558 ครับ บอกด้วยครับ DTAC