iphone 6s plus เสียงสนทนาเบามากๆ ทำยังไงดี

iphone 6s plus  เพิ่งได้เครื่องมาวันนี้ สั่งมากับ apple store ผลิตวันที่ 02-11-2558 ลองเทสเครื่อง เปิดจอมามีสีดำเป็นจุดแบบมองด้านบนระดับสายตาที่ใช้งานก็เห็นจุดดำๆ นิดหน่อยเวลาหน้าจอเป็นสีขาว ก็ทำพอรับได้นะ แต่พอลองใช้โทรสับโทรเข้า-ออก เสียงเบามากๆๆ คิดว่าตัวเองแนบกับหูไม่ตรงก็ลองแล้วยังเบา ลองปรับเสียงแบบสุดแล้วยังเบา ปิดโปรแกรมที่เป็นคลิปไว้หมดแล้ว เพื่อนๆ ที่ซื้อมาใครมีอาการคล้ายๆ แบบนี้บางค่ะ มีวิธีปรับตั้งค่ารึเปล่า ถ้าแก้ไม่ได้จะได้ส่งเครมค่ะ ขอบคุณค่ะ