สลับโปรโมชั่นยังไง Dtac

ตามปกติแล้วผมจะใช้โปรโมชั่นเติมเงิน 199 ต่อเดือน ใช้เน็ต 500 MB ความเร็ว 512kbps เมื่อใช้หมด ลดเหลือ 128kbps และโทรฟรี 100นาที
แต่วันหนึ่งผมลืมเติมเงินขณะที่โปรโมชั่นนี้จะต่ออายุคืนนี้ และผมเหลือเงิน แค่ 30 กว่าบาท ผมเลยหาโปรโมชั่นใช้ก่อน 1 วัน คือ 15 บาท ใช้ได้ 24 ชั่วโมง เน็ต 200MB 512kbps แต่ถ้าใช้หมดลดความเร็วเหลือ 64kbps
พอโปรโมชั่น 15 บาทหมด ผมก็เติมเงินเสร็จพอดี(15 บาทไม่ต่ออายุอัตโนมัติ) ผมเลยสมัคร โปรโมชั่น 199 ต่อเดือนต่อเลย แต่พอสมัครเสร็จแล้วมันไม่ให้ใช้ โปรโมชั่น 199 บาท แต่มันให้ใช้ เน็ต 64kbps(ค่อนข้างช้า) ของโปรโมชั่น 15 บาท ที่ผมใช้หมดไปแล้ว ส่วนโปรโมชั่น 199 บาทนั้นมันยังไม่หักเน็ต หรือโทรแต่อย่างใด ผมไม่รู้จะทำยังไงแล้ว และเสียดายเงินด้วยครับ