ais ผู้ใช้เสียชีวิตแล้วต้องดำเนินการอย่างไร

ais รายเดือน ญาติเสียชีวิต ตั้งแต่1 มีนา 2558 ถึงปัจจุบัน และไม่มีการใช้งานตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา อยากรบกวนสอบถามว่า
1.ขณะนี้เบอร์ถูกระงับแล้ว แต่ทาง cc บอกยังมีการเรียกเก็บรายเดือนต่อไปเรื่อยๆ จริงเหรอ
2.แต่ cc ยืนยันว่า หากไปแจ้งยกเลิกจะไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการ ตั้งแต่ 1 มีนา จริงไหม
3.ถ้าเพิกเฉย เบอร์จะถูกระงับถาวรหรือไม่ (cc บอกว่าไม่ จะเก็บค่าบริการทุกเดือน)
ขอบคุณครับ