ยกเลิกเบอร์ AIS รายเดือนแบบถาวร ทำยังไงได้บ้างคะ

เบอร์รายเดือนที่ใช้ปัจจุบันเป็นเบอร์ของญาติซึ่งไม่สามารถติดต่อได้ค่ะ
ถ้ามีแค่สำเนาบัตรประชาชนของเขา สามารถนำไปปิดเบอร์เองได้ไหมคะ
พยายามติดต่อ ais ก็คือไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักทีจนหงุดหงิดแล้วค่ะ