Shop Dtac โรบินสัน สุพรรณบุรี ให้ข้อมูลลูกค้ามั่วๆ

ดิฉันเป็นลูกค้ารายเดือน dtac มา 8 ปีค่ะ

เมื่อวานนี้ 23 พค.58 ดิฉันต้องการซื้อโทรศัพท์ใหม่ คือ i phone 6 (เครื่องเปล่า)
โดยต้องการซื้อเครื่องเปล่า แบบผ่อน 0% กับบัตรเครดิต citibank ค่ะ

ดิฉันนึกถึง dtac เป็นที่แรกค่ะ แต่ก่อนออกไปซื้อ ดิฉันได้โทรไป
สอบถามข้อมูลก่อนค่ะ จะได้ไม่เสียเวลาเดินทางไป ถ้าไม่มีของ
หรือ ไม่มีแบบผ่อน citibank ตามเงื่อนไขที่เราต้องการค่ะ

ดิฉันได้โทรไปที่ shop Dtac สาขา โรบินสัน สุพรรณบุรีค่ะ
วันที่ 23 พค.58 เวลา  14.10 น.

พนักงานผู้หญิงรับสายค่ะ
พนง.: สวัสดีค่ะ dtac โรบินสันสุพรรณบุรีค่ะ
ดิฉัน : สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามข้อมูลค่ะ
คือ ต้องการซื้อเครื่องเปล่า i phone 6
โดยผ่อน 0% กับบัตรเครดิต citibank ค่ะ
ไม่ทราบว่า มีเครื่องเปล่า ที่ผ่อนกับบัตร citibank
มั้ยคะ
พนง : เครื่องเปล่า มีค่ะ ส่วนผ่อนกับบัตรเครดิต citibank
ขอเชคสักครุ่ค่ะ
เราก็ถือสายรอ ประมาณ 1-2 นาที
พนง : มีค่ะ เครื่องเปล่า i phone6 มีโปรผ่อนกับบัตร
เครดิต citibank 0% นาน 10 เดือน กับ 20 เดือนค่ะ
ดิฉัน : ซื้อเฉพาะ เครื่องเปล่า นะคะ ไม่ต้องพ่วงแพคเกจ
เปิดเบอร์ใหม่นะคะ เพราะดิฉันมีเบอร์รายเดือน dtac
อยู่แล้ว จึงไม่อยากเปิดเบอร์ใหม่อีกค่ะ
พนง : ใช่ค่ะ เครื่องเปล่า อย่างเดียวค่ะ ไม่ต้องเปิดเบอร์ใหม่
หรือซื้อพร้อมแพคเกจค่ะ สามารถผ่อนกับบัตร citibank
0% นาน10 เดือน กับ 0% นาน20 เดือนค่ะ
ดิฉัน : Ok ค่ะ เดี๋ยววันนี้จะเข้าไปซื้อเลยค่ะ
เครื่องเปล่า มีทุกสีมั้ยคะ ตอนนี้
พนง : มีครบทุกสีค่ะ
ดิฉัน : ok ค่ะ ขอบคุณมากค่ะ เดี๋ยววันนี้
จะเข้าไปที่ช้อปเลยค่ะ
พนง : ได้ค่ะ สวัสดีค่ะ
       จบการสนทนา ดิฉันกับแฟนจึงเดินทางไปที่
dtac shop โรบินสัน สุพรรณบุรีค่ะ

เมื่อไปถึง ดิฉันติดต่อกับพนักงานที่ช้อป dtac
ดิฉัน : สวัสดีค่ะ ต้องการซื้อเครื่องเปล่า i phone 6
ค่ะ โดยผ่อนกับบัตรเครดิต citibank ค่ะ
พนักงาน : i phone 6 ต้องซื้อพร้อมเปิดเบอร์ใหม่
นะคะ แพคเกจรายเดือน เปิดอย่างต่ำ 12 เดือนค่ะ
และที่นี่ ไม่ได้รับบัตรเครดิตของ citibank ค่ะ

ดิฉัน: (อึ้งไปแป้บนึง) แต่ที่โทรมาสอบถาม พนักงาน
ที่นี่แจ้งว่า สามารถซื้อเครื่องเปล่า โดยผ่อน 0%กับบัตร
Citibank ได้ 10 เดือน กับ 20 เดือนค่ะ

พนักงานเดินไปถามพนักงานอีกคนที่นั่งอยู่ใกล้โทรศัพท์
สักพักเดินกลับมา

พนักงาน :i iphone 6 ต้องซื้อพร้อมแพคเกจ ขั้นต่ำ 12 เดือน
เท่านั้นค่ะ แต่ที่นี้ ไม่ได้รับบัตร citibank ค่ะ
บัตร  citibank รับเฉพาะกับศูนย์ใหญ่ที่กรุงเทพเท่านั้นค่ะ

ดิฉัน : แล้วที่โทรมาสอบถาม พนักงานบอกว่า สามารถ
ซื้อเครื่องเปล่า อย่างเดียว โดยผ่อนกับบัตร citibank ได้ล่ะคะ

พนักงาน : อ่อ พอดีน้องเค้าไม่ทราบอ่ะค่ะ
เลยตอบไปแบบนั้น

ดิฉัน : ค่ะ ขอบคุณค่ะ

     เหตุการณ์นี้ ทำให้ดิฉันเสียความรู้สึกมากค่ะ
เสียเวลาเดินทาง ทั้งๆที่ก็ได้โทรเข้าไปสอบถามก่อนแล้ว
พนักงานให้ข้อมูลมั่วๆ คำขอโทษสักคำ ก็ไม่มีค่ะ

กรุณาปรับปรุงด้วยนะคะ
ดิฉันเป็นลูกค้ารายเดือน dtac มา 8 ปีแล้วค่ะ
สัญญาน internet ก็ไม่ค่อยดี 3g ก็ช้ามาก
ดิฉันก็ให้อภัย ก็ใช้มาตลอด
แต่ถ้ายังเป็นแบบนี้อยู่ คงต้องย้ายค่ายแล้วค่ะ
บริการแบบนี้ สัญญานเนตแบบนี้

ขอบคุณค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่