หรือ " เดอะมอลโคราช " งานจะงอก

กระทู้สนทนา

ภาคอีสาน อู่ซ่อมรถ รถยนต์ ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค

เห็นเลยเอามาแชร์นะครับ

ขอโทษนะคะ..มีเหตุการณ์อุทาหรณ์อยากจะมาร่วม ‪#‎แชร์คะ‬ .... และมีประโยชน์สำหรับคนขับรถอย่างยิ่งคะ

‪#‎อ่อคู่กรณีคือห้างสรรพสินค้าเดอะมอล์ลนครราชสีมา‬

เหตุเกิดเมื่อวันที่31มีนาคม'58 เวลาบ่ายๆ วันนั้นลมแรงมาก เหมือนจะมีพายุเข้า ไปคนเดียวนะคะ...พอดีจิ๊บกำลังขับรถจะกลับบ้านเลยจะแวะเข้าไปทำธุระในห้างTHE MALLนิดหน่อยคะ

ระหว่างเกิดเหตุจิ๊บกำลังขับรถเข้าทางด้านหลังห้าง(สวนน้ำ) "กำลังเคลื่อนรถ"ต่อคิวเข้าที่จอดรถนั้นเอง มีแท่งปูนขนาดค่อนข้างใหญ่ตกมาใส่คานด้านหน้าฝั่งซ้ายเข้าอย่างจัง ทำให้กระจกข้างซ้ายแตกละเอียด(ติดฟิล์มอยู่กระตกจึงไม่ร่วงลงมาดังภาพ) กระจกหน้าแตกยาวทั้งบาน หลังคารถพังเสียหาย *ขณะนั้นค่อนข้างตกใจ

เพราะ"กระจกแตกหลังคายุบ"และเสียงที่แท่งปูนที่ร่วงมาใส่ดังเหมือนตอนเราดูหนังแล้วมีเสียงยิงปืนใส่รถเลย แต่ตัวเองไม่ได้รับบาดเจ็บคะ
เพราะอะไรทำไมแท่งปูนขนาดใหญ่เช่นนี้จึงร่วงมาใส่รถลูกค้าได้.. เพราะลมแรงมาก ขนาดว่าพัดเอาเต้นที่ตั้งอยู่ในสวนน้ำ ลอยขึ้นมาหงายอยู่บนต้นไม้ที่สูงกว่ากำแพงของเดะมอล์ลอีกที และคือแท่งปูนที่คอถ่วงขาเต้นไว้นั่นเองที่ร่วงลงมาใส่รถเข้าอย่างจัง แต่ในบริเวรนั้น ไม่มีสัญญาลักษณ์ใดที่เตือนว่า"อันตรายเลยแม้แต่น้อย นี่คือความเสียหายเบื้องต้นในขณะที่เกิดเหตุ

เอาละค่ะมาสู่ประเด็นสำคัญคือขณะที่ต่อรองกับทางห้าง มีเจ้าหน้าที่ของทางห้าง1คนมาไกล่เกลี่ยเรื่องราวนี้คะ ทางห้างขอว่าให้เอารถเข้าอู่ที่ทางห้างมีประกันกันอยู่(ไม่ขอเอ่ยชื่ออู่นี้นะคะ) จริงๆจิ๊บเองมีอู่ที่รู้จักกันอยู่ แต่เห็นว่าเดอะมอล์ลเค้าขอจิ๊บเลยโอเคเพราะถือว่ามันเป็นอุบัติเหตุและโดยส่วนตัวแล้วเป็นคนชอบเข้าวัดเข้าวา ศึกษาธรรมะอยู่บ้างเลยตกลง ไม่คิดแม้แต่จะเรียกร้องค่าเสียหายค่าทำขวัญหรือเงินตอบแทนใดใดทั้งสิ้น...

แต่ขอแค่ทางห้างรับผิดชอบรถให้มีสภาพดีเหมือนเดิมแค่นี้เองคะ!!! อ่อแต่จิ๊บบอกกับทางห้างว่า น่าจะมีรถสำรองระหว่างซ่อม เพราะตัวเองต้องใช้รถทุกวัน แต่ทางห้างก็ปฏิเสธไป จะมีก็เพียงโทรเรียกรถของเดอะมอล์ลมาบริการบ้างเป็นครั้งคราเท่านั้น
และพอหลังจากที่เพื่อนๆพี่ๆทราบเรื่องก็โวยวายกันใหญ่โตว่าทำไมไม่เรียกค่าเสียหายหรือค่าทำขวัญเลย เพราะมันก็ไม่ใช่เรื่องเล็กๆ ถ้ามันตกมาใส่ตัวเรา รับรองค่ะว่า "รอดยาก" หรือแค่พุ่งทะลกระจกเข้ามา ก็ไม่อยากจะคิดเลยว่าจะได้รับบาดเจ็บอะไรบ้าง..... ยิ่งถ้าลงมาใส่คนขับขี่มอเตอร์ไซด์ละก็รับรองเลยคะว่าคาที่แน่ๆ!

แต่คุณทราบหรือไม่ว่า สิ่งที่ห้างใหญ่นี้รับผิดชอบคืออะไร.. ถ้าถามว่าสภาพรถจิ๊บเนี่ยที่ต้องซ่อมถือว่าหนักไม๊? ตอบได้เลยคะว่าไม่ถ้าเทียบกับอุบัติเหตุใหญ่ๆ

แต่รถจิ๊บเริ่มซ่อมตั้งแต่วันที่1 เม.ย. ทางอู่บอกว่าช่วงหลังสงกรานต์มารับรถได้เลย
รอบ2บอก อะไหล่ยังไม่มา รอไปก่อน
รอบ3บอกอะไหล่มาแล้วรอ7-10วันได้
รอบ4คือต้นเดือนหน้าวันที่2พค.มารับรถ
จิ๊บต้องเสียเวลาไปอู่ถึง5วัน ยังไม่รวมเวลางาน เวลาส่วนตัว หรือเวลาธุระสำคัญอื่นๆอีก

คนเคยใช้รถทุกวันน่าจะเข้าใจนะคะ... ซ่อมจริงๆใช้เวลาไม่เกินครึ่งเดือนต้องเสร็จ แต่นี่คืออะไร? จิ๊บเลยไม่ทนและให้ทำเรื่องย้ายอู่มาที่อู่คนรู้จักคะ ทางห้างยังไม่ยอม ทั้งโยกโย้นู้นี่ แต่ตัวจิ๊บเองก็ไม่ไหวแล้วเหมือนกันคะ

พอย้ายมาอู่ใหม่ปรากฎว่าความแตกคือ อู่เก่าที่ทางเดอะมอล์ลขอให้ไปทำที่นั่น ไม่ได้เปลี่ยนหลังคารถให้ใหม่คะ เพียงแค่เคาะขึ้นมา ซึ่งไม่ได้จะเรียบอะไรเลย และเอาสีมาโป้หนาๆไว้ให้เสมอแค่นั้น *ถามว่าถ้ามันโดนฝนโดนแดด สีจะแตกไม๊? ชัวร์คะ ยังมีคอนโซนหน้าที่เป็นรอย ฟิล์มกระจกบานอื่นๆที่เป็นรอยจากการซ่อมของอู่แล้วไม่ถนอมอุปกรณ์ของลูกค้าอีกมากมายนะคะ

‪#‎จิ๊บขอให้เค้าติดฟิล์มให้ใหม่ในบานอื่น‬ ซักเบาะรถเพราะเป็นกำมะหยี่และเป็นคราบสกปรกจากการซ่อม ทางห้างปฏิเสธไม่รับผิดชอบ อ้างเพียงว่า บริษัทประกันรับผิดชอบได้แค่นี้... รถเสร็จจริงคือวันที่16 พค.คะ (นี้คือยังต้องเอาไปติดฟิล์มฟอกเบาะเองนะคะ) รวมเวลาที่รถอยู่ในอู่คือ 1เดือนครึ่งเต็มๆ...

" นี่คือความรับผิดชอบของห้างที่ใหญ่ที่สุดในจังหวัดเราทำได้แค่นี้คะ "

จิ๊บพูดได้เลยว่าเสื่อมศรัทธาสุดๆจากกรณีที่เกิดขึ้นนี้ อ่อจนวันนี้ทางห้างยังไม่ได้ชำระค่าซ่อมรถจิ๊บแม้แต่บาทเดียวนะคะ เป็นทางบ้านจิ๊บเองที่สำรองเงินสดจ่ายไปก่อน ในความเสียหายประมาณ2หมื่นกว่าบาทที่จ่ายตอนเอารถออก

นี่ยังไม่รวมค่าความเสียหายที่ห้างไม่ช่วยเหลือจากเหตุการณ์ในครั้งนี้อีกไม่รู้กี่หมื่นนะคะ อาทิเช่นติดฟิล์มทั้งคัน,ทำสีใหม่ทั้งคัน,ซักฟอกเบาะพรม,และอื่นๆอีกมากมายคะ รวมแล้วก็หลายหมื่นบาท แต่ดีที่บ้านไม่ว่าจิ๊บแม้แต่คำเดียว แต่ถามว่าถ้าเรื่องนี้เกิดกับตาสีตาสาละคะจะเป็นยังไง....ใครจะช่วยเหลือเค้า
สิ่งที่อยากเตือนที่สุดคือต่อไปไม่ว่าใครถ้าเกิดเหตุการณ์เช่นนี้กับตัวเรากับรถเรา ขอให้เซฟตัวเองให้ดีที่สุดนะคะอย่าไปไว้ใจใครเลยแม้เค้าจะใหญ่หรือรวยมาจากที่ไหน สังคมของเราทุกวันนี้มันอยู่ยากขึ้นทุกวันคะ ..

‪#‎ขอบคุณที่เสียสละเวลามาอ่านโพสนี้นะคะ‬