ยกเลิกบัตร Universal+S.E.A Aquarium หรือ ขายต่อ

รบกวนสอบถามและขอความช่วยเหลือค่ะ เราสั่งซื้อตั๋ว Universal+S.E.A Aquarium Singapore จากเวป rwsentosa ซ้ำ เนื่องจากการสั่งซื้อครั้งแรก เราเข้าใจว่าเราระบุวันที่ที่ต้องการเที่ยวผิดค่ะ เลยทำการสั่งซื้อใหม่อีกรอบ โดยชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเรียบร้อยแล้ว

   ไม่ทราบว่าเราสามารถขอ Cancel ตั๋วแล้วขอคืนเงินได้ไหมค่ะ ถ้าไม่ได้เราสามารถประกาศขายต่อได้ไหมค่ะ?

1. ถ้ายกเลิกได้ เรารบกวนขอความช่วยเหลือ ว่าเราควรแจ้งอีเมล์เขาเป็นภาษาอังกฤษว่าอย่างไรบ้างค่ะ? เราไม่เก่งภาษาอังกฤษ เขียนแจ้งทาง USS ไม่ค่อยเป็นค่ะ เกรงว่าจะสื่อสารกันไม่ถูกต้อง

2. ถ้าไม่สามารถยกเลิกได้ เราอยากประกาศขายต่อได้ไหมค่ะ? ถ้าทำได้เราอยากขายต่อในราคา 55$GD จากราคาที่เราซื้อมา 100 $GD
ตั๋ว 2 ท่านค่ะ (เรากลัวขายราคาเท่าเดิม หรือ ลดลงมานิดเดียวจะขายไม่ออกค่ะ เลยลดเกือบครึ่ง)

3. เราลงซื้อตั๋วไว้ในวันที่ 29 พ.ค. 58 นี้ แต่ในใบ confirm ไม่เห็นมีระบุลงวันที่เที่ยว 29 มีแต่วันที่เราชำระเงิน คือ เมื่อวาน 22 พ.ค. 58 เลยอยากทราบว่า
ถ้าคนซื้อต่อเราไปต้องไปเที่ยวในวันที่ 29 เท่านั้น หรือสามารถไปในวันอื่นได้ค่ะ

ปล. ทั้งหมดที่เราตั้งคำถามมา ถ้าใครมีวิธีแนะนำที่ดีกว่านี้ รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ เพราะเราอยากได้เงินคืนถ้าเป็นไปได้ค่ะ เนื่องจากเรางบน้อย ทริปนี้กว่าจะได้ไปก็พยายามเก็บเงินอยู่หลายปี เพราะรายได้เราน้อย เงินที่เกิดจากการจองพลาดครั้งนี้ เราซื้อข้าวทานได้หลายเดือนเลยค่ะ

    ขอบพระคุณล่วงหน้าสำหรับผู้ที่ให้คำชี้แนะค่ะ (อยากแนบรูปภาพใบคอนเฟิร์มตั๋วประกอบแต่ทำไม่เป็นค่ะ แนบยังไงดี)