ช่วยด้วยครับ window installer มันใช้ไม่ได้

พอดีวันนี้จะลงโปรแกรมนามสกุล  .msi อะครับ แต่พอกดคลิกเข้า ไปมันขึ้น The Windows Installer Service could not be accessed. Thiscan occur if the windows Installer is not correctly installed. contact your support personnel for assistance. ใครรู้ตอบทีนะครับ (พอดีแนบรูปไม่เป็น)
ตอนซื้อมาลง โปรแกรมนามสกุล .msi ได้ปกตินะครับ แต่มันมาเป็นตอนหลังๆ ใครพอจะรู้ช่วยตอบทีนะครับ