ถามปัญหาเปิดคอมขึ้นมาแล้วค้างที่ desktop ครับ

คือ คอมผมเป็นอะไรไม่รู้ครับ เปิดมาแล้วจะค้างอยู่ที่หน้า desktop กดเข้าโปรแกรมอะไรไม่ได้เลยย
รีสตาทหลายรอบมาก ทำอะไรไม่ได้เลยครับ ใครพอจะมีวิธีแนะนำบ้างครับ วิธีแก้ ที่ไม่ต้องการลง windows ใหม่ครับ