เข้าlogin e-studentloan ไม่ได้

คือผมนี้ลงทะเบียนขอรับรหัสผ่าน e-studentloan(ปี58) เรียบร้อยมีเมลส่งมาและเช็คแล้วว่าผ่าน พอเข้า login กับเข้าไม่ได้ แต่กลับขึ้น "ข้อมูลพิสูจน์ตัวตนไม่ถูกต้อง  กรุณาตรวจสอบใหม่อีกครั้ง" คืองงไม่รู้ทำอะไรผิดหรือเปล่าไม่เข้าใจทำไม่เป็น ถ้ายากมากก็ไม่กู้แล้ว