เข้าเรื่องกันเลยแล้วกันค่ะ เรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อกุมภาพันธ์ 2558 ดิฉันเพิ่งเคยสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ครั้งแรก  ด้วยความที่เป็นมือใหม่แล้วไปเจอนาฬิการุ่นที่ถูกใจในเว็ปช้อปปิ้งออนไลน์เว็ปนึง จึงตัดสินใจสั่งซื้ออย่างง่ายดาย ตอนกดสั่งก็คิดแล้วคิดอีกนะคะ เพราะเคยเห็นที่ร้านราคาแพงอยู่เท่าตัว แต่ความอยากได้มันห้ามใจไว้ไม่อยู่จริงๆเพราะราคามันโดน!!  ปกติแล้วรุ่นนี้ราคาป้ายอยู่ที่ 41,400 บาท แต่ตรงหน้าเนี่ย.. แค่ 8,900 บาท ว้าว! ซิคะ เลยกดสั่งซื้อมา...
จำได้ว่ารอของอย่างใจจดใจจ่ออยู่ประมาณ 5 วัน การสั่งซื้อก็เป็นไปอย่างปกติ ได้ของมาก็สวยดีถูกใจตามที่รอคอย ยังเอาไปอวดเพื่อนๆที่ออฟฟิศค่ะ แถมยังแนะนำให้ไปซื้อด้วย (แบบว่ารู้สึกผิดมาก) ใส่ไปใส่มาได้ราวๆเดือนนึงถ่านหมด ซึ่งตอนซื้อทางร้านมีใบรับประกัน World Wide มาให้เป็นการ์ดใบนึง จึงเข้าใจเอาเองว่ามันหมายถึงใบรับประกันนาฬิกาชิ้นนี้ได้ทั่วโลก  

            และด้วยความที่ไม่มีความรู้อีกเช่นเดิมว่าต้องส่งซ่อมที่ไหน จึงเซิร์ส Internet ได้ข้อมูลว่า บริษัทไทม์ เดคโค เป็นผู้นำเข้าและจำหน่ายนาฬิกาแบรนด์นี้อยู่ ดิฉันจึงรีบพุ่งไปที่ร้านไทม์ เดคโค และแจ้งกับน้องพนักงานว่า พี่ต้องการส่งนาฬิกาซ่อม หรือเปลี่ยนถ่านให้พี่ที พร้อมทั้งยื่นใบรับประกัน World Wide ของดิฉันให้กับน้องพนักงาน (น้องเค้าทำหน้างง!!) แต่ก็รับการ์ดใบนั้นไปพร้อมทั้งยื่นใบรับนาฬิกาไว้ให้ จากนั้นไม่นานทางศูนย์ฯได้ติดต่อกลับมาสอบถามว่า  “ไม่ทราบว่าลูกค้าซื้อสินค้าจากที่ไหนมาคะ”......ดิฉันเลยถามแบบงงๆว่าทำไมหรอคะ มีอะไรหรือเปล่า แต่ก็ให้ข้อมูลไปตามจริงว่าซื้อมาจากเว็บไซด์ www. XXXX.com เท่านั้นล่ะค่ะ ถึงบางอ้อเลย ปลายสายแจ้งดิฉันว่านาฬิกาที่คุณลูกค้าส่งซ่อมมาที่เรานั่น เป็นของปลอม!! ดิฉันอึ้ง ไม่ได้ตอบอะไรกลับไป เพราะหน้าชาค่ะ ตกใจและงงมากเพราะไม่คิดว่าตัวเองจะเจอของปลอมจากการซื้อของออนไลน์ เพราะตอนซื้อก็ดูรายละเอียดเป็นอย่างดีแล้ว และเว็ปก็น่าเชื่อถือ เพราะเค้าบอกว่าจำหน่ายแต่ของแท้และเป็นสินค้าลิขสิทธิ์

             พอมาเจอเรื่องแบบนี้กับตัวดิฉันทั้งเซ็งและโกรธตัวเองมากๆ แต่ก็ทำอะไรไม่ได้ จึงขอเข้ามารับนาฬิกาคืน เพื่อต้องการเห็นด้วยตาว่าของดิฉันปลอมตรงไหน จึงเข้าไปขอข้อมูลจากน้องพนักงานขายในร้าน ซึ่งพนักงานก็น่ารักมากให้ข้อมูลมาโดยละเอียดเลยค่ะ ตอนนี้ความรู้เพียบแระ เลยขอมาแชร์ประสบการณ์แย่ๆ ให้เพื่อนๆในพันธ์ทิพได้รู้และระวังตัวมากขึ้น หากจะสั่งซื้อของออนไลน์ ทาง IG หรือร้านที่หิ้วเข้ามาเองก็ตาม ควรจะศึกษาสินค้าและร้านค้าให้มากพอนะคะ เรื่องที่เกิดขึ้นกับดิฉันขอให้เป็นอุทาหรณ์กับนักช้อปแล้วกันนะคะ เพราะเมื่อเรื่องเกิดขึ้นแล้วคงไม่มีใครมารับผิดชอบให้เรา แนะนำให้ซื้อผ่านทางตัวแทนจำหน่ายอย่างถูกต้องดีกว่า จ่ายแพงหน่อย แต่สบายใจ มีใบรับประกันถูกต้อง มีปัญหาอะไรส่งซ่อมได้ จะได้ไม่ต้องมาร้องไห้หนักมากเหมือนดิฉันค่ะ
(ด้วยความเจ็บใจพอฟังน้องเค้าอธิบายเสร็จเลยขอถ่ายรูปอธิบายเลยค่ะ) ภาพรีวิวไม่สวยนะคะ  เพราะไม่ใช่มืออาชีพ  

1.    กล่องของนาฬิกา



-    ของแท้ : จะเป็นสีเบจอ่อน กล่องต้องปิดสนิท ตัวโลโก้ จะนูนแบบเนียนไปกับเนื้อกระดาษ / ด้านหลังกล่องด้านนอกจะมีรหัสของกล่องที่ตรงกับกล่องด้านใน และมีสติ๊กเกอร์ การผลิตกล่อง (ตามรูป) ซึ่งของปลอมจะไม่มี
-    ของปลอม : สีจะเข้ม เนื้อกระดาษจะหยาบ ฝาและตัวฐานของกล่องจะปิดไม่สนิทและไม่เสมอกัน และโลโก้ มีความนูนเกินจริง

2.    Book Warranty



-    ของแท้ : เนื้อกระดาษจะละเอียดกว่า / ตัวเล่มของแท้จะมีขนาดหนากว่า / และตัวหนังสือด้านในจะเรียงเป็นระเบียบ และที่ที่สำคัญด้านหลังเล่มจะมีรายละเอียดการรับประกันอย่างชัดเจน
-    ของปลอม : เนื้อกระดาษจะหยาบ / ตัวเล่มจะบางกว่าของแท้ / การตัดกระดาษไม่เสมอกัน / ตัวหนังสือหนา / โลโก้จะนูนเกินจริง / สิ่งที่เจ็บใจที่สุดคือของปลอมมีการ์ดแข็งๆคร่า ซึ่งของแท้ไม่มี

3.    ตัวนาฬิกา


A    : ของแท้ หน้าปัดรุ่น BU 9126 หน้าปัดสีน้ำตาลทองเพชรเป็นเพชรแท้ / พิมพ์ลาย check ชัดเจนนูนลึกและสีจะเงา          
      : ของปลอม หน้าปัดรุ่น BU 9126 หน้าปัดสีพิ้ง โกล์ด สีเดียวกับตัวเรือน และสาย / พิมพ์ลาย check ไม่ลึกเท่าของแท้


B    : ของแท้ ฝาหลังมีการปั้มตัวหนังสือ ตัวเลขที่ชัดเจน และมีความลึก
      : ของปลอม ฝาหลัง Serial Code ไม่ชัดเจน มองดูมัวๆงานไม่สวย


C    : ของแท้ เม็ดมะยมปั้มลายลึกเส้นบาง และชัดเจน
      : ของปลอม เม็ดมะยมจะใช้เป็นการสกรีนลาย ไม่ลึกและมีความคมบาดมือได้


D    : ของแท้ ตัวล็อคสายของแท้ มีความเสมอกันและล็อคสนิท
      : ของปลอม ตัวล็อคสายไม่สนิทเห็นรอยต่อชัดเจน


E    : ของแท้ น้ำหนักของนาฬิกาจะมีความเบา
      : ของปลอม น้ำหนักของนาฬิกาจะมีความหนัก


F     : ของแท้ บานพับสายวัสดุแข็งแรง ทนทาน
      : ของปลอม บานพับสายมีขนาดบาง วัสดุไม่แข็งแรง