เมื่อวันที่ 8/5/58 เวลาประมาน 19.00 น. คุณพ่อขี่จักรยานแม่บ้านไปซื้อของในหมู่บ้าน
ถูกรถฟอร์จูนเนอร์สีขาวชนจนล้ม แต่คุณพ่อกระโดดทิ้งจักรยานทัน เลยบาดเจ็บนิดหน่อย (ไม่ได้ไปหาหมอ)
รถที่ชนเรียกประกันมา เป็นประกันภัยของธนาคารแห่งหนึ่ง ประกันมาออกใบเคลมตามรูป
ประกันแจ้งว่า ให้เราเอาจักรยานไปาร้านซ่อมตีราคาแล้วแจ้งกลับไปที่บริษัทเพื่อพิจารณาอนุมัติซ่อมหลังเกิดเหตุ 4 วัน
เราก็เอาจักรยานไปให้ร้านซ่อมแถวบ้านดู บอกว่าตามในใบเคลมสามารถเปลี่ยนอะไหล่ได้
แต่มีปัญหาที่ตังโครงรถ มันเบี้ยวถ้าดัดขี่ไปโซ่ก็หลุดอยู่ดี ซ่อมไม่คุ้มหรอกหนู ก็เลยแบกกลับมา
ครั้งแรก โทรไป ประกันบอกยังไม่ได้รับข้อมูลให้โทรกลับไปใหม่วันรุ่งขึ้น
ครั้งที่ 2 โทรไปแจ้งตามที่ร้านซ่อมบอก ถ้าไม่เชื่อให้ประกันมาเอาไปซ่อมดีกว่า เพราะพ่อก็เจ็บด้วยไม่รู้จะเอาไปหาที่ซ่อมยังไง
ประกันบอกว่าให้ไปหาราคาจักรยานตามรุ่นของเรา แล้วเสนอมาอีกครั้ง อาจจะทดแทนค่าสินไหมเป็นเงินสด ตามที่เสียหายจริง
เราก็ไปดูราคาที่บิ๊กซี LA ล้อ 24 นิ้ว ราคา 2,890 บาท
ครั้งที่ 3 โทรไปแจ้งราคาประกันบอกว่าขอพิจารณาก่อน เดี๋ยวจะติดต่อกลับไป จนวันรุ่งขึ้นไม่ติดต่อกลับมา
ครั้งที่ 4 เลยโทรไปตาม ประกันบอกว่า ให้ได้ 2,000 บาท ใช้มา 3 ปีแล้วต้องหักค่าเสื่อมนี่ถือว่าได้มากแล้ว
ถ้าเป็นไปได้ให้คุณพ่อมารับเงินที่สำนักงานตรงพระราม 9
มาถึงตรงนี้เรามีคำถามว่า
1.การที่พ่อเราขี่จักรยาน (เป็นฝ่ายถูก) แล้วเค้ามาชนจนบาดเจ็บ และจักรยานเสียหาย หน้าที่ที่ต้องเอาจักรยานไปซ่อมนี่เป็นหน้าที่เราเหรอคะ
2.กรณีที่ร้านเค้าไม่ซ่อมให้ เค้าจะคืนสินไหมให้เป็นเงินเหรอคะ ไม่ใช่ว่าเค้าจะจัดหารถคันใหม่ (อาจจะเป็นมือ 2) มาให้แทนเหรอคะ
3.ในกรณีนี้ เราควรรับ 2,000 นี้ไว้มั้ย หรือว่าเค้าเอาเปรียบเราเกินไป ทั้งต้องไปหาซื้อรถคันใหม่ และยังต้องนั่งรถไปรับเงินเองอีกทั้งที่บ้านอยู่ไกล
4.การที่คุณพ่อบาดเจ็บอยู่ แต่ประกันให้ฝ่ายเราจัดการเองทั้งหมดนี่ถูกต้องแล้วใช่มั้ยคะ ในความรู้สึกเรา รู้สึกว่าไม่ค่อยยุติธรรมเท่าไร
เราน่าจะได้รับการอำนวยความสะดวกที่ดีกว่านี้ พ่อเรา จักรยานเราก็อยู่ดีๆ แล้วเค้ามาชน ถ้าไม่มาชนพ่อก็ไม่เจ็บ จักรยานก็ยังใช้ได้อีกนาน
เพื่อนๆ ว่าเราควรทำอย่างไรดี
ขอบคุณมากๆ ค่ะ
คุณพ่อโดนรถชน สุดท้ายประกันบอกแบบนี้...
ถูกรถฟอร์จูนเนอร์สีขาวชนจนล้ม แต่คุณพ่อกระโดดทิ้งจักรยานทัน เลยบาดเจ็บนิดหน่อย (ไม่ได้ไปหาหมอ)
รถที่ชนเรียกประกันมา เป็นประกันภัยของธนาคารแห่งหนึ่ง ประกันมาออกใบเคลมตามรูป
ประกันแจ้งว่า ให้เราเอาจักรยานไปาร้านซ่อมตีราคาแล้วแจ้งกลับไปที่บริษัทเพื่อพิจารณาอนุมัติซ่อมหลังเกิดเหตุ 4 วัน
เราก็เอาจักรยานไปให้ร้านซ่อมแถวบ้านดู บอกว่าตามในใบเคลมสามารถเปลี่ยนอะไหล่ได้
แต่มีปัญหาที่ตังโครงรถ มันเบี้ยวถ้าดัดขี่ไปโซ่ก็หลุดอยู่ดี ซ่อมไม่คุ้มหรอกหนู ก็เลยแบกกลับมา
ครั้งแรก โทรไป ประกันบอกยังไม่ได้รับข้อมูลให้โทรกลับไปใหม่วันรุ่งขึ้น
ครั้งที่ 2 โทรไปแจ้งตามที่ร้านซ่อมบอก ถ้าไม่เชื่อให้ประกันมาเอาไปซ่อมดีกว่า เพราะพ่อก็เจ็บด้วยไม่รู้จะเอาไปหาที่ซ่อมยังไง
ประกันบอกว่าให้ไปหาราคาจักรยานตามรุ่นของเรา แล้วเสนอมาอีกครั้ง อาจจะทดแทนค่าสินไหมเป็นเงินสด ตามที่เสียหายจริง
เราก็ไปดูราคาที่บิ๊กซี LA ล้อ 24 นิ้ว ราคา 2,890 บาท
ครั้งที่ 3 โทรไปแจ้งราคาประกันบอกว่าขอพิจารณาก่อน เดี๋ยวจะติดต่อกลับไป จนวันรุ่งขึ้นไม่ติดต่อกลับมา
ครั้งที่ 4 เลยโทรไปตาม ประกันบอกว่า ให้ได้ 2,000 บาท ใช้มา 3 ปีแล้วต้องหักค่าเสื่อมนี่ถือว่าได้มากแล้ว
ถ้าเป็นไปได้ให้คุณพ่อมารับเงินที่สำนักงานตรงพระราม 9
มาถึงตรงนี้เรามีคำถามว่า
1.การที่พ่อเราขี่จักรยาน (เป็นฝ่ายถูก) แล้วเค้ามาชนจนบาดเจ็บ และจักรยานเสียหาย หน้าที่ที่ต้องเอาจักรยานไปซ่อมนี่เป็นหน้าที่เราเหรอคะ
2.กรณีที่ร้านเค้าไม่ซ่อมให้ เค้าจะคืนสินไหมให้เป็นเงินเหรอคะ ไม่ใช่ว่าเค้าจะจัดหารถคันใหม่ (อาจจะเป็นมือ 2) มาให้แทนเหรอคะ
3.ในกรณีนี้ เราควรรับ 2,000 นี้ไว้มั้ย หรือว่าเค้าเอาเปรียบเราเกินไป ทั้งต้องไปหาซื้อรถคันใหม่ และยังต้องนั่งรถไปรับเงินเองอีกทั้งที่บ้านอยู่ไกล
4.การที่คุณพ่อบาดเจ็บอยู่ แต่ประกันให้ฝ่ายเราจัดการเองทั้งหมดนี่ถูกต้องแล้วใช่มั้ยคะ ในความรู้สึกเรา รู้สึกว่าไม่ค่อยยุติธรรมเท่าไร
เราน่าจะได้รับการอำนวยความสะดวกที่ดีกว่านี้ พ่อเรา จักรยานเราก็อยู่ดีๆ แล้วเค้ามาชน ถ้าไม่มาชนพ่อก็ไม่เจ็บ จักรยานก็ยังใช้ได้อีกนาน
เพื่อนๆ ว่าเราควรทำอย่างไรดี
ขอบคุณมากๆ ค่ะ