บัตรเครดิตกสิกรเรียกเก็บค่าสินค้าที่เราไม่ได้ซื้อ ควรทำยังไงคะ

ในใบแจ้งยอด เดือนเมษายน มีรายการที่เราไม่ได้ซื้อ เราโทรไปให้ทางธนาคารเช็คให้ ธนาคารส่งข้อมูลกลับมาตามนี้ค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
อยากทราบว่าจะหาข้อมูได้จากที่ไหนว่าใครสั่งและเป็นสินค้าอะไร และในเมื่อเราไม่ได้สั่งจะทำยังไงกับยอดที่เกินมานี้ได้บ้างคะ
เช็คดูชื่อที่ส่งมาน่าจะเป็นเว็บนี้ค่ะ http://www.burdastyle.com/