ปัญหาการใช้เน็ตดีแทค

ขอสอบถามค่ะมีใครเป็นเหมือนกันรึเปล่า
โดยส่วนตัวใช้เน็ต ipad mini - pro unlimited 1.5GB แต่ตอนนี้ไม่สามารถใช้งานเน็ตได้ แต่ปกติใช้งานไม่จำกัด ตอนนี้ไม่สามารถใช้ได้ตามรูปที่แนบมา
มีใครเป็นมั้ยคะ
สามารถแก้ไขได้ยังไงบ้างคะ
_