สวัสดีค่ะ พอดีอยากทราบมากเลย ค่ะ ว่าเราจองทัวร์ราคาโปรโมชั่นไว้4ที่ เดินทางวันที่24-26พค กับบริษัทเน็คทริปไว้นี้ บังเอิญยายเป็นมะเร็งระยะสุดท้าย คุณแม่เดินทางไม่ได้ค่ะ
ในกรณีที่ออกตั๋วแล้วเราสามารถเปลี่ยนตั๋วผู้เดินทางได้ไม๊ค่ะ ซซึ่งเราไม่ได้ยกเลิกข้อคืนเงินแต่อย่างใด เพราะเหตุสุดวิสัยจริงๆ ความเป็นความตายของสมาชิกคนสำคัญในครอบครัว ทางทัวร์น่าจะเห็นใจ เพราะในกรณีที่เปลี่ยนได้และมีค่าใช่จ่ายการเปลี่ยนทางเราก็ยินดีที่จะเสียเพิ่มให้ แต่นี้เปลี่ยนไม่ได้เลย .ซึ่งเราขอเปลี่ยนแค่1ที่นั่งเท่านั้น.(ตอบว่าราคาโปรโมชั่นครับ เปลี่ยนคืนไม่ได้เลยครับ)
     อยากทราบแนวทางค่ะว่าจะแก้ไขยังไง
ถ้าเป็นเพื่อนๆสมาชิก เครียดมาก