ซื้อตั๋วเครื่องบินแล้วถูกโกงร้องเรียนที่กรมการท่องเที่ยวได้มั้ยคะ

ซื้อตั๋วเครื่องบินแล้วถูกโกงร้องเรียนที่กรมการท่องเที่ยวแล้วไม่รับร้องเรียน บอกว่าต้องเป็นการซื้อทัวร์เท่านั้น ใช่เหรอคะ แบบนี้ก็ปล่อยให้โกงต่อไป โดยใบอนุญาติก็ยังอยู่แบบนี้เหรอคะ ใครทราบช่วยให้ความรู้หน่อยค่ะ แล้วจะร้องเรียนได้ที่ไหนคะ เงินประกันการท่องเที่ยวมีไว้ทำไมคะ