callcenter@ais.co.th หลังไมค์ แย่มาก

ขอบ่นหน่อยครับ ก่อนจะตอบกับลูกค้า ใช้สมองคิดสักนิดครับ

ผมอุตส่าห์หวังดีแจ้งปัญหาไป ว่า เครือข่ายคุณมีปัญหานะ ไม่ใช่ให้คุณมาบอกว่า เบอร์ของผมวันใช้งานหมด ติดลบ
ปัญหาคือ สัญญาณเครือข่ายของคุณนะ สัญญาณอ่อน มาแค่ 1-2 ขีด บางช่วงสัญญาณหายครับ ค้นหาไม่เจอเครือข่าย AIS
อาการเหมือนสัญญาณล่ม

ไม่ใช่เฉพาะผมคนเดียวที่เจอ ผมไปท่ารถตู้  เจ้าของรถตู้ เจอปัญหาโทรติดต่อลูกค้าไม่ได้เลย เสียงานเสียการ พลาดการติดต่อ และส่วนใหญ่บ่นกันทั้งตลาดว่า โทรไม่ติด โทรแล้วหลุดบ่อย ผมเป็นตัวแทนมาแจ้งปัญหาให้คุณทราบ เพื่อนำไปปรับปรุง

ผมแจ้งเบอร์ของผมไป เพื่อให้ตรวจสอบครับ ว่าทำไมสัญญาณอ่อน
แทนที่คุณจะรับเรื่องไปตรวจสอบ คุณกลับตอบกลับมาว่า เบอร์ของผม วันใช้งานหมด
เกี่ยวกันไหมนั้น?  วันใช้งานหมดส่งผลให้ สัญญาณติดๆ ดับๆ ล่ม สัญญาณมาแค่ 1-2 ขีด หรือครับ?

ผมทราบดีครับ ว่า เบอร์ของผม โทรออกไม่ได้ ทราบดีครับ ว่าวันใช้งานหมด  แต่นั้น ไม่ใช่ประเด็นสำคัญ
รวมถึงผมไม่ได้ใช้หมายเลขนี้ในการโทรออก แต่ที่แจ้งปัญหาไป คือ เครือข่าย AIS บางช่วงไม่มีสัญญาณครับ ตรวจจับไม่เจอสัญญาณมือถือ
ณ ตอนนี้ ความแรงของสัญญาณมาแค่ 1-2 ขีดครับ

ในขณะที่อีก  2 เครือข่าย DTAC  และ ทรูมูฟ มาเต็ม 5 ขีด

คุณควรจะไปตรวจสอบ และหาสาเหตุว่าทำไม สัญญาณของคุณถึงมาแค่ 1-2 ขีด