มีปัญหาการใช้บริการ SunTrust Bank ไม่รู้ว่าโดนโกงโดยแอบอ้างชื่อแบงค์ หรือระบบของแบงค์มันซับซ้อนเกิน

ยืม login เพื่อนมาโพชต์ค่ะ ผิดพลาดยังไงขอโทษด้วยนะคะ โพสต์ครั้งแรก

พอดีมีลูกค้าจากอเมริกาติดต่อมาขอซื้อโทรศัพท์ เค้าแจ้งว่าให้ส่งผ่าน FedEx แล้วเค้าจะโอนตังค์มาให้โดยใช้บริการของ SunTrust Bank ซึ่งทางแบงค์ก็ได้ขอข้อมูลเลขที่การส่งสินค้าเพื่อยืนยัน ถ้าตรวจสอบแล้วเราส่งจริงเค้าจะปล่อยเงินให้ ขั้นตอนการดำเนินการของธนาคารคือ

1. ให้เราส่งเลขที่ส่งพัสดุไปให้เค้าตรวจสอบ
2. พอเค้าตรวจสอบผ่านก็ให้เราไปขอ Bank Swift Code จากทางธนาคารของเรา
3. ก็ส่ง Swift Code ไปให้ เค้าบอกว่า 12-24 ชม.เงินจะโอนเข้า
4. ครบ 24 ชม. มีเมล์มาแจ้ง





รายละเอียดตามนี้อะคะ แปลยังไงก็ไม่ค่อยเข้าใจเลยถามไปทางผู้ซื้อ เค้าบอกว่า

"ธนาคารทำรายการผิด โอนเงินมาให้เรา 37,000 บาทแทนที่จะเป็น 17,000 บาท เลยขอให้เราโอนเงิน 20,000 บาทคืนไปให้แล้วเค้าจะโอนยอด 37,000 กลับมา"

ตกลงยิ่งอธิบายยิ่งงง ในบัญชีเรายังไม่มีเงินเข้ามาเลย แล้วจะให้เราเอาเงินที่ไหนโอนคืนไปให้ 20,000 บาท??
- แล้วถ้าจะให้โอนเข้าไป แล้วแบงค์ทำรายการดึงคืนเองไม่ได้หรอ??
- จะโดนคนซื้อคนนี้หลอกรึป่าว ส่งของไปให้ ได้ของแล้ว แล้วส่งเมล์มาหลอกให้เราโอนตังค์ให้อีก??

เกิดคำถามขึ้นเยอะแยะ คือไม่เคยทำการซื้อขายกับต่างประเทศมาก่อน มาเจอแบบนี้เลยไม่รู้ว่าจริงหรือหลอก แล้วตอนนี้จะต้องทำยังไงต่อไป ต้องหาเงิน 20,000 โอนไปให้แบงค์หรอ ถึงจะได้เงินค้าสินค้ามา

รบกวนเพื่อนๆ ที่พอมีความรู้ ความเข้าใจเรื่องพวกนี้ช่วยหน่อยนะคะ