เรียนถามครับ : แบตมือถือชาร์จไม่เต็ม และเปอร์เซ็นต์ลดลงขณะชาร์จ

เพิ่งซื้อมายังไม่ถึงปีครับ (I-Mobile I Style 2.1 ให้ลูกสาวใช้) แรกๆ ชาร์จได้ปกติ แต่ช่วงหลังชาร์จแล้วแบตไม่เต็ม ขณะชาร์จเปอร์เซ็นต์ลดลงเป็นระยะ

ได้นำไปให้ศูนย์ฯ ตรวจสอบ ศูนย์ฯ แจ้งว่าอาจมีอุปกรณ์บางอย่างดึงไฟ (เขาบอกเช่นนั้น) จำเป็นต้องล้างเครื่องใหม่ หลังจากดำเนินการแล้วการชาร์จยังเหมือนเดิม และเปอร์เซ็นลดลงรวดเร็วกว่าเดิมมาก

วิธีการแก้ไขเรื่องแบตมีปัญหา (จากกูเกิล) มีหลากหลายครับ แต่ยังไม่ตรงประเด็นกับกรณีนี้ จึงขอเรียนถามว่าการที่แบตชาร์จไม่เต็ม มีแต่ลดลง สาเหตุมาจากอะไร และควรทำอย่างไรครับ

1. แบตเสื่อม  2. เครื่องเสื่อม 3. วิธีแก้ไข 4. ซื้อแบตใหม่ 5. ซื้อเครื่องใหม่

ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ