การส่งสินค้าทางเครื่องบิน

ผมส่งสินค้าเกษตรผ่านทางเครื่องบิน บ.ชิปปิ้งจองเครื่องและได้ใบส่งสินค้ามาแล้วแต่ปัญหาคือสินไม่ได้ไป ตกเครื่องสาเหตุเพราะเครื่องเต็ม กรณีแบบนี้ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบครับ เราสามารถทำอะไรได้บ้างหรือว่าทำอะไรไม่ได้เลย เป็นแบบนี้มาหลายครั้งแล้วครับ