โปรโมชั่นเหมาจ่ายรายเดือนของ True

ผมเป็นลูกค้าของ True ใช้โปรโมชั่นเหมาจ่ายรายเดือนของโทรศัพท์ True แตในรอบบิลนี้ทางผมได้รับการแจ้งยอกว่ามียอดเกินจากโปรโมชั่น ซึ่งผมได้โทรไปสอบถามกับทาง Call Center ของ True ว่านาทีผมยังเหลือทำไมผมถึงมีรายการที่เกินโปรโมชั่น ได้รับการตอบว่าผมโทรหา Call Center ในกลุ่ม True ซึ่งเป็นเบอร์โทร 4 ตัว ซึ่งทาง True บอกว่าเป็นเบอร์พิเศษไม่ได้รวมอยู่ในโปรโมชั่นเหมาจ่าย ผมเลยงง มากว่าทำไมไม่ยอดตัดในโปรโมชั่นที่เหมาจ่าย ทำไมคิดแยกต่างหากจากโปรโมชั่น ซึ่งในโปรโมชั่นก็บอกว่าโทรได้ทุกเครือข่าย ผมเป็นลูกค้าผมไม่เข้าใจหรอกว่าทุกเครือข่ายไม่รวมเบอร์ 4 หลัก และ ไม่ใช่เบอร์ 4 หลักทุกเบอร์ที่คิดโปรโมชั่นแยก แล้วผมเป็นลูกค้าผมจะทราบได้อย่างไรว่า เบอร์ใหนโทรแล้วไม่รวมในโปรโมชั่น

ผมรบกวนผู้รู้ตอบที่ครับ ผมงง มาก
ผมอาจจะไม่รู้มาก่อนก็ได้ครับ หรือว่ามันเป็นอย่างนี้มานานแล้วครับ