กระทู้ตามหัวข้อเลยนะคะ
เรื่องมีอยู่ว่า
ดิฉันใช้บริการ True Internet 10เมก ค่าบริการเดือนละ 600 กว่าบาท ใช้มาระยะเวลาประมาณ 1 ปี (ชำระค่าบริการมาตลอด) จนประมาณ กันยา 2012 ได้เดินทางไปทำงานต่างประเทศ แต่ยังมีน้องสาวอยู่ที่บ้านจึงไม่ได้ยกเลิกสัญญาณ จนสิ้นปรน้องสาวก็ไปเรียนต่อ ตจว ที่บ้านจึงไม่มีใครอยู่ ช่วงนั้นงานเรายุ่งๆ จึงไม่ค่อยได้สนทนากับน้องสาวเท่าไหร่นัก ก็รู้แค่ว่าที่คอนโดไม่มีคนอยู่แล้ว ค่าน้ำค่าไฟ ไม่มีปัญหาเพราะหักเงินผ่านบัญชี แต่เราก็ลืมคิดถึงเรื่องอินเตอร์เน็ตไปเลยจริงๆ
จนปลายปี 2013 เราก็กลับมาเมืองไทย แต่ไม่ได้มีโอกาสกลับมาที่คอนโดเลย เพิ่งได้มาเมื่อตอนสงกรานต์ 2015 ที่ผ่านมา ปรากฎว่า เจอใบแจ้งหนี้ True Internet 8,000 กว่าบาท ตกใจและนึกขึ้นได้ว่าเรายังไม่ได้ยกเลิก โดยปกติแล้ว หากเราไม่จ่ายค่าโทรศัพท์ ค่าน้ำ ค่าไฟ หรือแม้แต่ออนเตอร์เน็ต 2-3 เดือนมันก็น่าจะตัดไม่ใช่เหรอ สมมติว่า 3 เดือน บวกค่าปรับอีก ก็ไม่น่าจะถึง8,000 เลยโทรไปสอบถาม call center เขาก็บอกว่า คุณได้สิทธิ์ แบล๊คการ์ด จะเปิดให้ใช้ถึง 5 เดือนแล้วตัดสัญญาณ ดิฉันก็บ่นๆๆไปว่าไม่เห็นรู้เรื่องเลย ว่าได้สิทธิ์นั้น เพราะสมัยที่ใช้อยู่ก็เคยโดนตัดสัญญาณ เพราะไม่จ่ายตังค์
สุดท้าย เลยไปติดต่อที่ศูนย์บริการ เจ้าหน้าที่ก็เช็คมาให้ว่า มีการใช้โดยยังไม่จ่ายตังค์ทั้งสิ้น 14 เดือน!!!! เราก็สอบถามเจาไปว่าทำไมปล่อยให้ตั้ง 14เดือน เจ้าหน้าที่ก็ขอรับเรื่องไว้ จะติดต่อกลับ ณ ตอนนี้ก็ยังไม่ติดต่อกลับมา
ไม่ทราบใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มั้ยค่ะ
True ปล่อยสัญญาณอินเตอร์เน็ต 14 เดือน โดยไม่ตัดสัญญาณ ทั้งๆที่เจ้าของบ้านไม่ได้จ่ายตังค์(ค้างชำระ)
เรื่องมีอยู่ว่า
ดิฉันใช้บริการ True Internet 10เมก ค่าบริการเดือนละ 600 กว่าบาท ใช้มาระยะเวลาประมาณ 1 ปี (ชำระค่าบริการมาตลอด) จนประมาณ กันยา 2012 ได้เดินทางไปทำงานต่างประเทศ แต่ยังมีน้องสาวอยู่ที่บ้านจึงไม่ได้ยกเลิกสัญญาณ จนสิ้นปรน้องสาวก็ไปเรียนต่อ ตจว ที่บ้านจึงไม่มีใครอยู่ ช่วงนั้นงานเรายุ่งๆ จึงไม่ค่อยได้สนทนากับน้องสาวเท่าไหร่นัก ก็รู้แค่ว่าที่คอนโดไม่มีคนอยู่แล้ว ค่าน้ำค่าไฟ ไม่มีปัญหาเพราะหักเงินผ่านบัญชี แต่เราก็ลืมคิดถึงเรื่องอินเตอร์เน็ตไปเลยจริงๆ
จนปลายปี 2013 เราก็กลับมาเมืองไทย แต่ไม่ได้มีโอกาสกลับมาที่คอนโดเลย เพิ่งได้มาเมื่อตอนสงกรานต์ 2015 ที่ผ่านมา ปรากฎว่า เจอใบแจ้งหนี้ True Internet 8,000 กว่าบาท ตกใจและนึกขึ้นได้ว่าเรายังไม่ได้ยกเลิก โดยปกติแล้ว หากเราไม่จ่ายค่าโทรศัพท์ ค่าน้ำ ค่าไฟ หรือแม้แต่ออนเตอร์เน็ต 2-3 เดือนมันก็น่าจะตัดไม่ใช่เหรอ สมมติว่า 3 เดือน บวกค่าปรับอีก ก็ไม่น่าจะถึง8,000 เลยโทรไปสอบถาม call center เขาก็บอกว่า คุณได้สิทธิ์ แบล๊คการ์ด จะเปิดให้ใช้ถึง 5 เดือนแล้วตัดสัญญาณ ดิฉันก็บ่นๆๆไปว่าไม่เห็นรู้เรื่องเลย ว่าได้สิทธิ์นั้น เพราะสมัยที่ใช้อยู่ก็เคยโดนตัดสัญญาณ เพราะไม่จ่ายตังค์
สุดท้าย เลยไปติดต่อที่ศูนย์บริการ เจ้าหน้าที่ก็เช็คมาให้ว่า มีการใช้โดยยังไม่จ่ายตังค์ทั้งสิ้น 14 เดือน!!!! เราก็สอบถามเจาไปว่าทำไมปล่อยให้ตั้ง 14เดือน เจ้าหน้าที่ก็ขอรับเรื่องไว้ จะติดต่อกลับ ณ ตอนนี้ก็ยังไม่ติดต่อกลับมา
ไม่ทราบใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มั้ยค่ะ