เมลล์เข้าไม่ได้

ใครเคยมั่งคะ เข้าเมงตัวเองไม่ได้
พอจะเข้าไปตั้งรหัสใหม่ กลับขึ้นว่าบัญชีmicrosoftคุณไม่ถูกต้อง
แล้วเมลล์นี้เราใช้เป็นใช้เป็นApple idด้วยอ่ะค่ะ
ตอนนี้อัพเดตไรไม่ได้เลย
ช่วยแนะหน่อยค่ะ