ผมเข้าใจถูกไหมครับ AIS ?

สวัสดีครับ cc พอดีมีเรื่องสอบถามหน่อยครับ เมื่อปลายปีผมได้ซื้อ AIS LAVA pro 4.5 ให้แม่ใช้ โดยพนักงานที่ช็อปแนะนำให้กดรับสิทธิ์ส่วนลดค่าเครื่อง 500 บาทไป จากนั้นประมาณเดือนนึงผมตั้งใจจะเปลี่ยนโปรโมชันมือถือ เลยโทรแจ้ง 1175 แต่พนักงานแจ้งว่าติดสัญญา ไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์ได้ จากนั้นผมเลยสอบถามไปว่าเกิดจากอะไร เลยได้ข้อสรุปว่า สิทธิ์ส่วนลดที่ได้ใช้นั้นทำให้ติดสัญญา 12 เดือน ผมเลยแย้งว่าตอนที่ซื้อเครื่องพนักงานที่ช็อปไม่ได้ชี้แจงรายละเอียดตรงนี้ จากนั้นทางพนักงานจึงประสานให้ผมได้คุยกับพนักงานที่ช็อป ซึ่งทางช็อปได้ขอโทษและเสนอโปรโมชันใหม่ให้ผม เป็นโปรตัวนึง ผมจึงตอบรับไป เพราะจุดประสงค์ตอนนั้นผมแค่ต้องการแค่อยากจะเปลี่ยนโปรโมชัน

พอดีมีปัญหาส่วนตัวเรื่องการเงิน เพราะตอนนี้ผมเรียนอย่างเดียวไม่ได้ทำงานพาร์ทไทม์ควบคู่ไปด้วย เลยอยากจะย้ายค่าย เพราะอีกค่ายนึง นาทีที่โทรเท่ากัน แต่ปริมาณ 3G มากกว่า และจ่ายถูกกว่าโปรที่ผมใช้อยู่ตอนนี้

เรื่องที่จะสอบถามคือ ถ้าผมทำผิดสัญญา ผมต้องโดนปรับอะไรไหมครับ จากการหาข้อมูล ผมพบว่าต้องเสียค่าปรับเป็นเงินจำนวนเท่าส่วนลดที่รับสิทธิ์ไป ผมเข้าใจถูกไหมครับ